Sie wollen mehr erfahren? Dann schauen Sie doch in unsere Bibliothek, wir haben viele, interessante, weiterführende Informationen, Videos, Abhandlungen, aufgezeichnete Webinar und vieles mehr für Sie.

(Wenn Sie Videos mit deutschen Untertiteln anschauen wollen, klicken Sie auf "CC" im rechten unteren Feld der Video-Systemleiste und wählen Sie "Deutsch")

Datenblatt
Service Execution Management for Facilities

190917

The challenge to continually improve margins and the promise of long term, more profitable client relationships drives facility management companies to move on from an operational role to becoming a strategic partner. At the same time Facility Management (FM) professionals battle with a multitude of inefficient systems that fail to provide the necessary visibility and accountability and that are responsible for billions of dollars wasted in facility management every year. Companies in the FM industry need to improve their processes and close functional gaps in their systems to grow margins, satisfy their customers, and realize productivity gains for their mobile workers.

Datenblatt
Service Execution Management for Heavy Construction Machinery

190814

ServiceMax is the leader in service execution management, providing digital tools to automate and manage work orders, service debriefs, parts planning, inspections, preventive maintenance, and technician enablement.

Datenblatt
Service Execution Management for Material Handling Equipment

190814

ServiceMax provides service execution management for control systems and material handling equipment by managing and automating work orders, service debriefs, parts planning, inspections, proactive maintenance, and technician enablement.

Datenblatt
Service Execution for Renewable Energy

190814

Renewable energy growth is accelerating due to policy, technology, and cost advances. The intensifying growth of renewables poses problems for service execution. Keeping track of scheduling and dispatching workers safely and efficiently; ensuring offline capability; and making the most of IoT enabled insights are among the challenges facing OEMs, service providers, and operators of renewable energy assets. Fortunately, these challenges play to ServiceMax’s strength in complex service.

Datenblatt
Service Execution for the Smart Grid

190814

The electrical grid is becoming more and more complex due to the explosive growth of distributed “smart grid” assets such as smart meters, solar and distributed energy resources, batteries, and electric vehicle charging stations. OEMs, utilities, and service providers that develop, deploy, and service smart grid technology select ServiceMax for its leadership in complex and connected service execution.

Datenblatt
ServiceMax for Rail Transportation

190806

ServiceMax for Rail Transportation can support the management of signal, track, bridge, communication, and wayside equipment maintenance. It is designed specifically to support the daily maintenance delivery operations of freight railways large and small, transit, commuter/passenger rail and light rail customers.

Datenblatt
ServiceMax for Power Generation

190805

Changing patterns of electricity demand and supply are pressuring companies across power generation to “do more with less”: to improve productivity and reduce operations and maintenance costs while ensuring the safety of their technicians. Balancing these business outcomes cannot be achieved with today’s legacy software systems. ServiceMax helps power plant operators, service providers, and OEMs address a prevalent pain point in power generation service: orchestrating and completing complex work. Its asset and service management capabilities create value and drive outcomes across the service delivery chain, from providing an as-maintained system of record to finding the right crews for the job to equipping workers with the digital tools to get the job done.

Datenblatt
Security for the Service Execution Platform

190723

Trust is the foundation of our customer relationship. We value the trust you place on us as the stewards of your equipment and asset data. The ServiceMax Service Execution Platform is highly secure and designed to meet the rigorous standards you expect. We are committed to continue developing Field Service Management and Asset Management products that are secure, compliant, and available.

Datenblatt
ServiceMax Advanced Forms

190712

ServiceMax Advanced Forms is the ultimate efficiency tool for your technicians’ work belt. It ensures that complex forms, inspections, and checklists are reliably executed by technicians on their mobile devices.

Datenblatt
Zinc Drives Results for Field Service Teams

190710

By leveraging a single communication platform that connects everyone with the people, knowledge and resources needed, field service organizations can make impressive improvements that result in cost savings, improved performance and retention rates, higher customer satisfaction, and increased revenue.

Datenblatt
Modular Implementation

190709

Large enterprise-scale software deployment doesn’t have to take months or years. While service execution processes can be quite complex, the key to success is a clear deployment journey and fast wins. This is why ServiceMax Professional Services offers a Modular Implementation that delivers to customers their ServiceMax solution in a modular approach—one successful and proven module at a time.

Datenblatt
10 Reasons Why Customers Choose Zinc Over Any Other Communication Platform

190605

Zinc brings real-time, secure communication to teams who are on the ground, working with customers each day. What makes Zinc stand out from the crowded market of communication solutions? In this infosheet, you'll find our customers' top 10 reasons for why they love using Zinc.

Datenblatt
ServiceMax for Airports

190524

ServiceMax is the airports Service Execution Management platform to realize actionable insights from data for the highest utilization of things and people as possible. ServiceMax has key technology enablers so your operation can set priorities, make choices, plan regulatory audits, analyze data, select and implement corrective actions.

Datenblatt
ServiceMax Remote Triage

190508

ServiceMax Remote Triage is a module of the ServiceMax platform that helps service organizations find the most cost-effective solution for each failure incident and prevents unnecessary truck rolls. Remote Triage gives service organizations more options than just dispatching technicians every time a failure is reported. By applying AI to historical service data, Remote Triage understands the root causes, how they were resolved, and which parts were used. As new service requests come in, Remote Triage suggests likely solutions, ranked by their cost effectiveness.

Datenblatt
ServiceMax Parts Management

190411

ServiceMax enables service organizations to manage their parts and inventory levels that give technicians the information they can rely on. ServiceMax makes complex processes simple and repeatable. ServiceMax manages all business processes for parts inventory, including trunk stock management, stock transfers, parts requests, and return material authorizations (RMA). Service organizations have visibility into their parts utilization that allow them to improve their service profitability while increasing their first-time fix rates.

Datenblatt
ServiceMax Complex Jobs Management

190411

Not all service jobs are the same. Some jobs require multiple technicians working over several days, often in shifts around the clock. ServiceMax helps dispatchers optimize resource allocation for complex jobs that require careful orchestration of crews working in shifts around the clock.

Datenblatt
ServiceMax Work Order Management

190411

ServiceMax Work Order Management helps you manage and track work orders from creation and assignment through job execution and debrief. Dispatchers leverage Service Board to create work orders, schedule jobs via drag and drop, get intelligent resource recommendations, track technicians, predict drive times, and much more. Technicians, upon work order assignment, use the mobile app ServiceMax Go to access information on the work order, capture the job execution details, and debrief. Dedicated, no-code work flows ensure your technicians perform jobs consistently across different teams and geographies.

Datenblatt
ServiceMax Proactive Maintenance

190411

Implement the best in Proactive Maintenance (PM) strategy with time, usage and condition- based PM plans and automated work order creation that allow you to right-size your maintenance work, lower costs, and extend the life of your equipment. Used by customers worldwide, ServiceMax Proactive Maintenance automates and simplifies the tasks in creating PM plans and deliver on-time maintenance - with or without IoT connected equipment - that automatically assigns work orders and performs maintenance work by following templated checklists with step-by-step tasks.

Datenblatt
Zinc Echtzeitkommunikation

190402

Wenn Serviceleistungen einen direkten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben, ist es für Techniker extrem wichtig, mit den Personen und Informationen verbunden zu sein, die sie bei der schnellen Behebung von Problemen unterstützen. Mit Zinc können wichtige und dringende Informationen auf einfache Art dem gesamten Unternehmen mitgeteilt werden. Zinc erleichtert das Knüpfen von Verbindungen und das Teilen von Inhalten zwischen Außendienstmitarbeitern und Wartungspersonal und gibt Führungskräften einen unmittelbaren Blick auf das, was sich im Einsatzbereich gerade abspielt.

Datenblatt
ServiceMax Customer Success Plans

190207

When implementing a new business solution, you want assurances that responses are timely, customer care is attentive, and, most importantly, the support quality is consistent. You want in-house experts with decades of experience who deliver training and support to make sure that ServiceMax’s implementation is a success for your organization.

Datenblatt
ServiceMax Asset Service Management for Production Operators

181210

The term ‘digital oilfield’ is used to describe the vision of real-time asset management for optimal oil and gas production and field management. Many oil and gas operating companies, large and small, have taken the steps to instrument and automate wellsites for remote monitoring and control. This has enabled them to analyze and visualize field production data to make decisions that optimize well and fieldwide performance. While these steps are necessary, they are not enough to completely realize the vision of a truly digital oilfield. The remaining steps include incorporating the ability to respond to events in real-time that require human intervention. Such examples may include responding to an unexpected drop in production, a spill risk, an erratic tubing or casing pressure measurement reading, hydrate buildup, or a poorly functioning regulator on a new well just placed into production.

Datenblatt
ServiceMax Asset Service Management for the Digital Plant

181210

Oil, gas, and chemical facilities of all types are under constant pressure. Refineries, gas processing facilities, petrochemical plants, liquified natural gas facilities, and others are challenged with minimizing unplanned shutdowns, increasing throughput, controlling quality, and reducing safety and compliance incidents. Operations and maintenance strategies are integral to achieving these demands so that assets are maintained closer to real-time. Integrating these strategies into a digital transformation journey will drive the business outcomes you’ve set out to achieve.

Datenblatt
ServiceMax Asset Service Management

181024

Serviceausführung für Anlagenbetreiber. ServiceMax ASM optimiert die Durchführung sämtlicher Aktivitäten in Betrie und Instandhaltung. Ihr Serviceteam erhält das notwendige Rüstzeug, um die Produktivität und Verfügbarkeit der Anlagen zu steigern und gleichzeitig das Risiko von Sicherheits- und Compliance-Vorfällen zu verringern.

Datenblatt
ServiceMax Field Service Management

180809

ServiceMax is the leader in Field Service Management. Our solution enables organizations to drive new sources of revenue, increase efficiencies in their service operations, and expand both customer satisfaction and overall market differentiation.

Datenblatt
Contractor Management with ServiceMax Partner Community

180508

Boost the flexibility of your field workforce with third-party technicians. In field service, it is all about the customer focus, their experience is the measure of your success. To increase your geographical coverage, to meet seasonal demand, or for specific types of work, you may need a capacity boost from third-party technicians. Or you outsource all your field service activities to contracted partners. ServiceMax Partner Community addresses your demand for real-time visibility into your partners’ operations to ensure their accountability, and your customers’ experience. It makes your service channel transparent and lets you securely share information with your partners, empowering them to deliver great service on your behalf.

Datenblatt
ServiceMax for Industrial Manufacturers

180402

Industrial manufacturers of machinery are in a position to harness the power of aftermarket service. No matter what you manufacture and sell — whether it’s food and beverage machinery, process control equipment, standard machine tools or specialty pumps — your industrial machinery requires service.

Datenblatt
ServiceMax für Windenergie

171213

Windenergie ist ein fester Energieerzeuger im Bereich erneuerbare Energie geworden. 2017 konnten mehr als 500 Gigawatt weltweit produziert werden. Der Anteil der Bruttostromerzeugung aus Windkraft an der Gesamterzeugung in Deutschland lag 2017 bei 16,1 Prozent. Immer mehr Windkraftanlagen benötigen aber auch immer intensivere Wartung und Service. Man rechnet weltweit damit, dass sich der Markt bis 2025 von 14 Mrd. auf 28 Mrd. Dollar verdoppeln wird.

Datenblatt
ServiceMax Einsatzplanung & Disposition

171107

Im Field Servicebereich ist es entscheidend, die richtigen Techniker oder Field Service-Ingenieure für den geeigneten Job zur richtigen Zeit mit den richtigen Ersatzteilen und Informationen zu disponieren. Jetzt mehr erfahren!

Datenblatt
ServiceMax Dashboards & KPIs

171107

Erzielen Sie Mehrumsatz und höhere Profitabilität durch die richtigen Einblicke in Ihre Serviceprozesse. Für einen erfolgreichen und ergebnisorientierten Service können Sie sich nicht nur auf Ihr "Bauchgefühl" verlassen – Sie brauchen verlässliche und aussagekräftige Daten. Und nur mit den richtigen Leistungskennzahlen-Analysen (KPIs) können Sie Stärken und Schwächen Ihres Servicegeschäftes identifizieren.

Datenblatt
Asset Performance Management und ServiceMax

171005

Maschinen- und Anlagenbauer nutzen die Vorteile des industriellen Internet der Dinge (IIoT), um ihre installierte Basis zu vernetzen und aussagekräftige Daten zu generieren. Die Produktentwicklungs-Abteilung integriert IIoT-Technologien, um Produkte zu verbessern und sich ein umfassenderes Bild davon machen zu können, wie Produkte unter realen Einsatzbedingungen genutzt werden. Und der Servicebereich nutzt IIoT- und Big Data-Technologien, um vorausschauend und präventiv Wartungen und Services zu terminieren und durchzuführen, um unerwartete Maschinenausfälle des Kunden zu vermeiden.

Datenblatt
ServiceMax für das digitale Ölfeld

170928

Unter dem Begriff "Digitales Ölfeld" fassen wir die Vision zusammen, ein Echtzeit Assetmanagement mit Field Servicemanagement zu kombinieren, um eine optimale, durchgängige Öl- & Gasproduktion zu realisieren. Viele Öl- & Gasunternehmen haben bereits Schritte unternommen, um Bohrlöcher für die Fernüberwachung und -steuerung zu instrumentieren und automatisieren. ServiceMax unterstützt Sie dabei, die nächsten Schritte in Richtung Transformation Ihrer Ölfeldproduktionsprozesse zu einem Realtime Assetmanagement zu unternehmen.

Datenblatt
ServiceMax für Solarenergie

170906

Die Solarenergie-Branche hat innerhalb der vergangenen 10 Jahre erhebliche technologische Fortschritte gemacht und kann gute Wachstumserfolge aufweisen. Solartechnologie ist insgesamt günstiger geworden und hat sich entsprechend etabliert. Das bedeutet gleichzeitig, dass Solareinrichtigungen gewartet werden müssen, um Laufzeiten zu erhöhen und Kosten zu minimieren. Für die Solar-Servicebereitstellung ist es an der Zeit für die digitale Transformation für zuverlässigere Laufzeiten, geringere Servicekosten und Mehrumsatz.

Datenblatt
ServiceMax für Bergbau

170825

Die Bergbauindustrie unterliegt einem tiefgreifenden Wandel, der von technologischen, sozialen, ökologischen und Markttrends geprägt ist. Schwankungen bei den Rohstoffarten, Alterungsprozesse bei den Geräten, hohe Mitarbeiterfluktuation sowie der Wettbewerbsdruck sind die treibenden Kräfte für die fortschreitende, digitale Transformation in der Branche. Behalten Sie die Nase vorn ....

Datenblatt
ServiceMax für Ölfeld-Service

170818

Unabhängig davon, auf welchen Schwerpunkt Sie sich im Ölfeld-Servicebereich (Seismik, Bohrung, Flüssigkeitsförderung, Ertragsanalyse, etc.) spezialisiert haben – die Field Servicemanagement-Lösung von ServiceMax ist darauf ausgelegt, Sie dabei zu unterstützen, perfekten Service bereitzustellen und Ihren gesamten Servicebereich neu aufzustellen.

Datenblatt
ServiceMax für Inspektion und Prüfungs-Service

170630

Maschinensicherheit ist eines der wichtigsten Aspekte – egal ob es sich dabei um Messgeräte, Aufzüge, Rauchmelde-Systeme, etc. handelt: Regelmäßige Inspektionen sind bei solchen Maschinen- und Anlagen Pflicht und ServiceMax unterstützt Sie dabei, umfassende, sichere Inspektionen durchzuführen und Ihre gesamte Serviceorganisation neu aufzustellen.

Datenblatt
ServiceMax für Energieunternehmen und Versorger

170531

Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit bei ökonomischem Betrieb/Wartung

Datenblatt
ServiceMax Plattform für Field Service Management

170208

Die ServiceMax Plattform ist eine umfassende Softwarelösung für Field Service Management (FSM) mit dem Ziel, sämtliche Serviceprozesse zu optimieren. Es ist eine moderne, cloudbasierte, mobile Unternehmenslösung, aufgesetzt auf der Salesforce App Cloud. ServiceMax nutzt die Reichweite der Cloud-Infrastruktur von Salesforce und stellt damit weltweiten Einsatz sicher.

Datenblatt
ServiceMax Field Service App

170114

Der Beginn einer ganz neuen Mobile-Erfahrung – field Service Management jetzt über jedes beliebige Mobilgerät, einschließlich Tablet und Laptop, abwickelbar

Datenblatt
Optimale Einsatzplanung

160516

Kunden erwarten optimale und kontinuierliche Betriebslaufzeit und perfekte Wartung Ihrer Produkte. Immer und zu jederzeit die richtigen Servicemitarbeiter mit allen erforderlichen Ersatzteilen sowie Kunden- und Produktinformationen zu disponieren, ist für Ihre Disponenten eine große Herausforderung.

Datenblatt
Connected Field Service

150512

Maschinen- und Anlagenbauer nutzen heute bereits die Vorteile des Internets der Dinge, um maschinengenerierte Daten zu erfassen und auszuwerten und darüber unter realen Anwendungsbedingungen die Qualität, Zuverlässigkeit und Fehlerraten ihrer Produkte zu verbessern sowie über vorausschauenden Service Mehrwert zu generieren.

Datenblatt
ServiceMax Marketplace

150427

The ServiceMax Marketplace is a one-stop shop for innovative field service applications, hardware, expert and consulting services.

Datenblatt
ServiceMax Mobile für Android™

150320

When determining your mobile strategy, Android is a business-savvy choice to make your corporate standard, given its ubiquity, familiarity, and cost-effectiveness.

Datenblatt
ServiceMax Mobile

150320

Eine moderne, sofort einsatzfähige Mobile-Lösung für jedes Smartphone, Tablet oder Laptop. Servicetechniker gehören weltweit zu den Angestellten, die die größte Mobile-Affinität zur Bewältigung ihrer täglichen Aufgaben aufweisen. Unsere kundenaußendienstfreundliche, sofort einsetzbare Mobile App ermöglicht es Technikern, schneller auf Informationen zuzugreifen, macht aufwendige papierbasierte Nachbearbeitung überflüssig und stellt die Einhaltung Ihrer individuellen Serviceprozesse jederzeit sicher. Ihre Servicetechniker haben sämtliche Informationen und Unterlagen zur Hand, die sie zur Auftragsumsetzung vor Ort brauchen.

Datenblatt
ServiceMax Mobile für iPad

150320

Datenblatt
ServiceMax Entitlements (nur auf Englisch verfügbar)

150320

Profitable service requires modern contract capabilities. ServiceMax empowers organizations to define and manage a wide range of service plans that enable expansion into new markets, and increase service revenue and profits – all within a complete, web and mobile field service delivery solution.

Datenblatt
ServiceMax für den Bereich Öl & Gas

150320

ServiceMax bietet Unternehmen aus dem Bereich Öl & Gas, wie z.B. Servicedienstleister für den Ölfeldbereich, Raffinerien sowie Explorations- und Produktionsgesellschaften, Field Servicemanagement-Lösungen für schnelle und effektive Serviceprozesse und -abwicklung.