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Nutzen Sie die Vorteile einer Field Servicemanagement-Lösung der nächsten Generation – ausgelegt auf IoT-fähige, intelligent vernetzte Geräte.

Die sich schnell verändernde High-Tech- und Telekommunikationslandschaft von heute erfordert von den Herstellern, dass sie neuen Geschäftsanforderungen gegenüber aufgeschlossen sind und die Erwartungen der Kunden erfüllen. Mit vernetzter Technologie, modernem Field Servicemanagement und aktiven Serviceangeboten können die Unternehmen auf die Kundenbedürfnisse besser reagieren und sich wichtige Wettbewerbsvorteile sichern. Durch die Generierung und Auswertung von Leistungs- und Zustandsdaten IoT-fähiger Geräte lassen sich optimale Produkt- und Serviceangebot erstellen. Durch den Einsatz von ServiceMax haben die Servicetechniker die Voraussetzung, um Service effizienter bereitzustellen und Kunden zu begeistern.

Unternehmen aus dem Bereich Kommunikationstechnik & High Tech verlassen sich auf ServiceMax, weil wir Ergebnisse liefern durch:

Effizienz

Höhere Ersterfüllungsraten durch optimale Einsatz- und Ersatzteilplanung

Umsatz

Mehrumsatz durch Echtzeit-Zugriff auf Vertragsvereinbarungen und Ersatzteil-Informationen

Visibilität

Höhere Kundenzufriedenheit aufgrund umfassenden Dateneinblicks bezüglich Kunde, Produkt und Servicehistorie

Tools

Leistungsfähige Mobile Tools beim Serviceeinsatz zur Erfüllung der Kundenerwartungen


Branchen-Expertise

  • Telekommunikation
  • AV & Entertainment
  • Chips & Netzwerke
  • Elektronik
  • Drucker & Bürotechnik
Kundenvideo: QubeGB
Sony Professional Solutions erreicht Mehrumsatz und übertrifft die Kundenerwartungen.
Kundenvideo: Sony

Unsere Kunden aus dem Bereich Kommunikationstechnik & High Tech

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