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Wartungs- und Reparatur-Service Software

Die ServiceMax Einsatzplanungs- und Dispositions-Software sorgt für höchste Effizienz Ihres Servicegeschäftes.

Ausfälle von Maschinen oder Geräten stellen für alle Beteiligten einen hohen Stressfaktor dar. Umso wichtiger ist eine schnelle und effiziente Servicebereitstellung und -abwicklung zur Problembehebung. Mit ServiceMax haben Sie die optimale Voraussetzung, Ihr Servicegeschäft erfolgreich auszubauen. Überzeugen Sie Ihre Kunden durch hohe Ersterfüllungsraten und perfekte Servicebereitstellung.  Nutzen Sie ein leistungsstarkes System, mit dem Ihre mobile Service-Mannschaft auf aktuelle Daten zugreifen kann, aber auch selbst für ständige Aktualisierung sorgt.


Die ServiceMax Wartungs- und Reparatur-Service-Software bietet Ihnen vollständigen Einblick über aktuelle Arbeitsaufträge, Techniker- sowie Ersatzteilverfügbarkeit und ermöglicht perfekte Einsatzplanung und Disposition sowie schnelle Reaktionszeit bei gleichzeitig optimaler Technikerauslastung. Das bringt Ihrem Servicegeschäft Renommee, Kosteneinsparung und Mehrumsatz. Ihnen stehen automatische Einsatzplanungs-Optimierungs-Tools zur Verfügung. Ihre Disponenten können über die „Drag and Drop“-Funktionen der Dispatch-Konsole immer die geeigneten Servicetechniker dem anstehenden Arbeitsauftrag zuordnen. Über die anwenderfreundliche, skalierbare ServiceMax-Lösung – bereitgestellt über die Cloud – sind Ihre Servicemitarbeiter jederzeit in der Lage, Kundendaten, Berechtigungen, Gewährleistungen, Daten zur installierten Basis und vieles mehr abzurufen.


Und das sind weitere Vorteile:

  • Dynamische, vorkonfigurierte Menüführung zur Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Reparatureinsätzen und Serviceabwicklung für Servicemitarbeiter und -partner.
  • Gewährleistung einheitlicher und praxisorientierter Reparaturleistung und Servicequalität bei gleichzeitiger Reduzierung von aufwendigen und kostenintensiven Schulungen und Trainingsmaßnahmen
  • Autorisierung von Kunden zur Erstellung eigener Serviceanfragen oder Statusabfragen über spezielle Kundenportale
  • Erstellung aussagekräftiger Dashboards, Analysen und Reports mit geeigneten Leistungskennzahlen wie Technikerauslastung, Reparaturdauer, Fehleranalysen, Vergleichsanalysen und vieles mehr
  • Mobiler Zugriff Ihres Servicetechniker-Teams auf Arbeitsaufträge, Kalender, Ersatzteilverfügbarkeit, Kundendaten, Wissensdatenbanken, Handbücher und vieles mehr
  • Schnellerer Zahlungsfluss durch die Erstellung von Proforma-Rechnungen und digitale Unterschriftenerfassung über die Servicemitarbeiter beim Kunden vor Ort 

Sie wollen mehr über die leistungsfähige Wartungs- und Reparatur-Software erfahren, dann schauen Sie sich das kurze Demo-Video an und erleben die ServiceMax-Lösung in Action! 



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