Mit zunehmender Komplexitität und deutlicher Geschäftserweiterung wurde es für Sony Professional Services notwendig, seinen Field Servicebereich neu aufzustellen. Denn die herkömmlichen Wartungsprozesse von Geräten wurden allmählich zu zeit- und kostenintensiv. Um den wachsenden Kundenkreis an verschiedenen Standorten und mit den unterschiedlichsten Maschinen und Geräten besser abdecken zu können, entschied sich Sony für eine Field Servicemanagement-Lösung, die neben Vertrags-, Gewährleistungs- und Berechtigungsmanagement auch vorausschauende Wartungsmöglichkeiten bietet. Sehen Sie sich jetzt das Kundenvideo an und erfahren Sie mehr darüber, warum Sony sich für ServiceMax entschieden hat, um sein Wartungsgeschäft auszubauen und zu optimieren.