ServiceMax Continuing Education

Fortlaufendes Training für Administratoren und Servicemitarbeiter verbessern die Ergebnisse, die Sie von Ihrer ServiceMax-Applikation erwarten. Neue Mitarbeiter lassen sich schnell einarbeiten und auf den neuesten Stand bringen. Kontinuierliche Verbesserung der Trainingsinhalte, Methoden und Materialien unterstützen eine erfolgreiche Adaption.

Training nach der Implementierung

Das Education-Programm startet mit der Vermittlung des Grundlagen-Verständnisses der aktuellen Geschäftsprozesse. Schritt für Schritt erlernen die Teilnehmer das Basiswissen. Je besser Ihre Mitarbeiter mit der ServiceMax-Lösung umgehen können, desto schneller erreichen Sie Ihre Ziele. Aber sind Sie auch sicher, dass Ihre Mitarbeiter das neue Tool und alle Funktionalitäten im Alltag optimal einsetzen?

Lassen Sie sich durch unser ServiceMax-Expertenteam hinsichtlich dem Aufbau eines sinnvollen Trainingsprogramms beraten. Das ServiceMax Continuing Educationprogramm sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter Barrieren abbauen und sich Kenntnisse über das allgemeine Basiswissen hinaus aneignen. Best Practice-Erfahrungen und Wiederholungs-Trainings unterstützen Ihr Serviceteam dabei, Ihre gesetzten Vorgaben und Leistungsziele zu erreichen. Unsere Education-Berater ermitteln den ServiceMax-Kenntniss-Status Ihrer Mitarbeiter und erarbeiten ein individuelles Trainingsprogramm, damit sie Schwierigkeiten im Umgang abbauen, ein besseres Verständnis für die ServiceMax-Anwendung entwickeln und die Applikation optimal nutzen.

Intensives Training sorgt für besser Service-Ergebnisse.

AUFFRISCHEN & UMSETZEN

Identifikation von Prozesslücken und Aufdeckung von ineffizienter Anwendung zur Ergebnisoptimierung

Optimaler Umgang mit der Applikation

Best Practice Tipps und Tricks sorgen für effizienteres Arbeiten mit der ServiceMax Applikation

Aufbau Ihres individuellen Trainings-Programms

Nutzen Sie die Vorteile der aktuellen ServiceMax-Funktionalitäten – die beste Möglichkeit, um die neueste Technologie einzusetzen und optimale Servicebereitstellung zu gewährleisten. Sobald Sie Ihre ServiceMax-Version aktualisieren, sollten Sie auch Ihre Serviceprozesse entsprechend anpassen und Ihre Mitarbeiter in speziellen Schulungen mit den neuen Anwenderfunktionalitäten vertraut machen. ServiceMax bietet Ihnen dazu ein erweitertes Trainingsprogramm an. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Applikation optimal nutzen, damit Sie die besten Ergebnisse generieren.

Drei Schritte für den Langzeit-Erfolg

Showcase

Machen Sie ServiceMax-Nutzer auf neue Versionen und Prozessänderungen aufmerksam.

Upgrade

Bieten Sie spezielle Trainings zu Applikations-Aktualisierung an und zeigen Sie Neuerungen auf.

NACHHALTIGKEIT

Nutzen Sie das Standard-Set der Serviceprozess eLearning-Videos von ServiceMax.

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