Mit dem ServiceMax Implementierungsprogramm – beruhend auf Best Practice-Erfahrungen – haben potenzielle ServiceMax Kunden die Möglichkeit, ihre Field Service Ziele neu aufzustellen und umzusetzen. Denn sie können jetzt Field Serviceergebnisse verfolgen, messen und effektiver steuern als jemals zuvor. Das Angebotspaket beinhaltet eine Reihe an vorkonfigurierten Serviceprozessen und Funktionalitäten, die sich problemlos in die vorhandene Infrastruktur des Unternehmens integrieren lassen. Kunden erhalten sofort Einblicke und Visibilität über den Erfolgsgrad ihres Servicegeschäftes durch die Bereitstellung von 9 entscheidenden Leistungskennzahlenanalysen, darunter Ersterfüllungsrate, Zeit bis zur Rechnungsstellung, durchschnittliche Reparaturdauer sowie Vertragserneuerungsrate. Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und hunderten von erfolgreichen ServiceMax-Implementierungen.
Die ServiceMax-Lösung bietet Unternehmen eine ganze Reihe von Field Serviceprozessen – beruhend auf Best Practice-Erfahrungen, wie z.B. Kundenkonto- und Standortmanagement, Installed Base Management, Lagerbestandsmanagement, Mobile Technologie und vieles mehr. Durch die ServiceMax Expertise im Bereich Field Service lassen sich die Serviceprozesse optimal aufstellen mit höherer Effizienz und Effektivität. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Überblick über die komplette Servicebereitstellungskette – vom Produkteinkauf über Lagerbestandsverwaltung bis hin zur Analyse.