ServiceMax

Implementierung & Beratung

Kundenpartnerschaften

zur Umsetzung und Förderung leistungsstarker Field Service Projekte

ServiceMax Consultants

Unsere ServiceMax Professional Services Consultants arbeiten jeden Tag konsequent daran, die Best Practice-Erfahrungen innerhalb der ServiceMax-Lösung zu integrieren und weiterzuentwickeln. Wir sind weltweit präsent und bieten einen erstklassigen Beratungs-Service mit einem umfangreichen Know How für jedes Unternehmen – unabhängig von Größe und Branche. Unsere hervorragende Reputation für schnelle Ergebniserzielung und beispielloser Kundenloyalität beruht auf unserer einzigartigen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden eine auf sie zugeschnittene Servicemanagement-Lösung erhalten, die sämtliche Serviceprozess-Anforderungen abdeckt.

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie ServiceMax Sie bei der Umsetzung Ihrer Field Service-Ziele unterstützt.

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3i: Unsere Implementierungs-Methodologie

Die ServiceMax 3i Methodologie wurde mit nur einem zentralen Fokus entwickelt – Ihrem Erfolg. Nicht nur schnelle Wertschöpfung und ROI sind garantiert, sondern auch die Abdeckung sämtlicher Anforderungen aufgrund der ausgezeichneten, flexiblen Struktur. 3i ist eine dreistufige Implementierungs-Methodologie mit den Phasen – Initial, Iteration und Implementierung – mit einem jeweiligen Set an Bereitstellungstools, Prozessen und Best Practice. Dadurch können unsere Berater innerhalb kürzester Zeit, die spezifischen Kundenanforderungen erfassen, umsetzen sowie die optimale Lösung erarbeiten und bereitstellen. 

Ob Sie einen bewährten Best Practice-Ansatz oder eine auf Sie zugeschnittene Implementierung möchten, um alle Ihre Erfordernisse abzudecken – ServiceMax sorgt für ein ideales Implementierungs-Programm, damit Sie schnell und erfolgreich arbeiten können.

Auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
Ihre individuellen Anforderungen gleichen wir mit unseren Best Practice-Erfahrungen ab und stellen Ihnen ein auf Sie zugeschnittenes Implementierungsprogramm zusammen, dass alle Ihre spezifischen Serviceprozesse berücksichtigt, damit Ihr Serviceteam direkt nach der Implementierung ohne große Einarbeitung mit dem System ergebnisorientiert starten kann.

Vorkonfigurierte Best Practice-Lösung
Beschleunigte Field Service-Automatisierung mit der Wahl eines von zwei Implementierungspaketen. Innerhalb von nur 12 - 17 Wochen erhalten Sie Prozessabläufe unter Best Practice-Aspekten, mit denen Sie die meisten Ihrer angestrebeten Field Serviceziele sofort erfolgreich abwickeln können.

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Governance und Change Management

Nichts sollte der schnellen Amortisierung und dem ROI Ihrer Investition in Field Servicemanagement im Wege stehen.

Mit konkreter Planung und konsequentem IT-Governance ist eine erfolgreiche ServiceMax-Implementierung garantiert. In Zusammenarbeit mit dem ServiceMax-Expertenteam sind die Zeiten von unkoordinierten Einzelentscheidungen, der Ausschluss von wichtigen Abteilungen oder die Abhängigkeit von einigen wenigen internen Projektspezialisten endgültig vorbei. Unsere ServiceMax Strategie-Experten bringen ihren gesamten Erfahrungsschatz, den sie in ihrer langjährigen Tätigkeit der erfolgreichen Umsetzung von großen, globalen Projekten gewonnen haben, mit ein und entwickeln zusammen mit Ihrem Projektteam die optimale Abwicklungsstrategie.

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Managed Services

Veränderungen gehören zum Alltag. Aber wie halten Sie Ihr Field Servicegeschäft auf dem neuesten technologischen Stand und beziehen Best Practice-Erfahrungen mit ein, um immer ergebnisorientiert zu arbeiten? Und wie können Sie die permanente Weiterentwicklung und Innovationen der ServiceMax-Lösung optimal nutzen, um Ihren Mitbewerbern immer eine Nasenlänge voraus zu sein? Unser ServiceMax Managed Services unterstützt Sie dabei, diese Herausforderungen und vieles mehr zu meistern. Wir haben ein starkes Team von Field Service- und Technologie-Experten, die dafür sorgen, dass Ihre ServiceMax-Lösung auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, Ihre Investitionen in Field Servicemanagement-Software sich schnell amortisieren und Sie Ihr Field Servicegeschäft erfolgreich ausbauen können.

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