Iniciar sesión

Resultado de Clientes

ServiceMax realiza una encuesta anual de nuestros clientes para comprender los resultados comerciales que han logrado. Desde el aumento de las tasas de reparación por primera vez en equipos en campo, hasta la optimización de la productividad de los ingenieros y la administración del inventario de manera más eficiente, es evidente que las raíces de ServiceMax se extienden ampliamente a todas las organizaciones.

Al asociarse con la consultora de investigación de mercado Wakefield Research, los resultados de la Encuesta de clientes de ServiceMax 2019 comparten ideas para los líderes de servicios para ayudarles a repensar los enfoques de transformación de servicios digitales alineados a tres pilares:

  • Fuerza laboral: Reclutar, capacitar, apoyar y comprometer talento calificado.
  • Equipo: Saber que el equipo está mantenido - ubicación, configuración, uso del cliente - para proporcionar un mantenimiento predictivo y mejorar el tiempo de actividad.
  • Clientes: obsesionarse con los clientes con la ejecución del servicio que excede sus necesidades específicas.

¿Qué podría hacer con un aumento del 25% en los ingresos del servicio o un aumento del 23% en la productividad?

¿Qué podrías hacer? Mida su ROI esperado.

Para comprender mejor todos los beneficios para su negocio, lo alentamos a que evalúe su organización y prepare su caso de negocios al utilizar nuestras herramientas para la medición del ROI y la evaluación de la madurez.

Valor de negocio