Motores

El fundamento de ServiceMax es nuestra tecnología – motores únicos diseñados para potenciar todos los procesos de suministro de servicios de mantenimiento en cualquier nivel de escala y complejidad


Motor de optimización

Un motor inteligente de auto aprendizaje que crea el programa más efectivo en tiempo real basado en los resultados de negocio como los costos, los niveles de servicios y los tiempo de conducción. Usted puede crear una experiencia excelente para los clientes enviando el técnico perfecto para la orden de trabajo.


Motor de coberturas 

Basado en reglas totalmente automatizadas garantiza que los datos de los contratos y garantías sean precisos, siempre disponibles y visibles durante todo el ciclo de vida da la prestación de servicios.


Motor de procesos "Service Flow"

Nuestro motor de flujo de trabajo empresarial garantiza la progresión del proceso de suministro de servicios de forma consistente desde la oficina hasta el sitio del trabajo, y se adapta a sus necesidades de negocio en constante evolución mediante una configuración flexible.


Motor de sincronización y experiencia móvil 

Aplicación - disponible en iOS, Android o Windows - construida poniendo al centro los ingenieros, para que puedan ser productivos desde cualquier lugar y en cualquier momento. El acceso sin conexión garantiza que los ingenieros siempre pueden acceder a información crítica y sincronizar los datos de las hojas de trabajo. Motor de sincronización líder en la industria con más de 1M de sincronizaciones al día. 


Motor de parámetros e informes

Principales indicadores de rendimiento (KPIs) como ratio de clientes bajo contrato, el tiempo de actividad, tasa de resolución en primera instancia y más para medir el éxito. El motor de parámetros, altamente configurable, permite ver y analizar los parámetros de una manera que se adapte al negocio. 

Tecnología

Facilitadores clave de tecnología que hacen de ServiceMax una plataforma líder en la industria para transformar la gestión de servicios de mantenimiento.


Basada en la nude y adaptada a los dispositivos móviles

Primera solución de servicios de mantenimiento en la nube - con una versión única entre dispositivos móviles y ordenadores - para mantener el foco en lo que es realmente importante: la rentabilidad. No más gastos de capital.


Seguridad de grado empresarial

Garantía de seguridad adicional a la que hay con la plataforma de Salesforce. ServiceMax se mantiene a la vanguardia de la curva de seguridad confiando en Transport Layer Security (TLS), actualizada tanto para la identificación como para la criptografía. Los identificadores de organización únicos por sesión garantizan un acceso granular.


Integraciones

Integraciones sin interrupciones con CRM, ERP y otras soluciones de cada sector para obtener el máximo partido de sus aplicaciones. La primera solución de gestión de servicios de mantenimiento con integraciones en forma de productos con la Internet industrial de las cosas (IIoT) para la prestación de servicios remotos, predictivos y proactivos.


Construido en la plataforma de Salesforce

Construido como una aplicación en Salesforce, ServiceMax se integra con las aplicaciones de CRM y Service Cloud y ofrece acceso seguro a la información 24/7/365 en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar.


El Marketplace de ServiceMax

Funciones adicionales de forma plug-and-play para satisfacer sus necesidades empresariales. Nuestro Marketplace con más de 100 socios que cubren la integración con ERP/Contabilidad, Documentos, Gestión de flotas, Previsión y modelado, Soluciones de pago con dispositivos móviles y mucho más.

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Software de gestión de servicios de mantenimiento industrial y asistencia técnica 

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