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Field Service Sur Salesforce

ServiceMax sur Salesforce.com

Conçue et distribuée sur la plateforme Salesforce1, ServiceMax est une application logicielle de Field Service de premier plan. Elle est basée sur le cloud et fournit aux clients un modèle d'abonnement économique, entièrement intégrée à leur système CRM salesforce.com. ServiceMax obtient une moyenne de 4,7 sur 5 sur les 26 revues réalisées sur l'AppExchange de SalesForce. ServiceMax est le leader dans le domaine de la gestion du Field Service.


Avec ServiceMax, vous pouvez offrir un niveau de Service irréprochable à vos clients grâce à une solution logicielle de pointe. Avec sa gamme complète d'applications de Field Service, ServiceMax permet aussi de nombreuses améliorations dans d'autres domaines importants des services tels que :

  • Portails Clients et Partenaires, avec une augmentation du revenu des services de 22 % et de la satisfaction du client de 15 %.
  • Mobilité sur le terrain, sur pratiquement tous les appareils, avec une augmentation de la productivité de 26 %.
  • Planification des tournées des techniciens, avec une augmentation des taux de résolution à la première intervention de 18 %.
  • Gestion des stocks et des pièces détachées, avec une diminution des coûts de service de 14 % et du temps moyen de réparation de 19 %.

ServiceMax permet de gérer efficacement tous les contrats clients existants, dans un outil simple d'utilisation, et avec des informations facilement accessibles aux techniciens. ServiceMax aide aussi à maximiser le temps et l'efficacité des techniciens, grâce à la fonctionnalité de planification et dispatch. Suivez également les pièces détachées, les retours et les réparations tout en ayant une visibilité sur les stocks. Améliorez le service client grâce à une meilleure visibilité sur vos opérations de services et de vos pièces. Découvrez comment ServiceMax peut démarquer votre entreprise de la concurrence, en nous contactant dès aujourd'hui !


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