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Logiciel Open Source Field Service

Logiciel de service sur site ServiceMax. Le futur du Field Service.

Lorsque vous recherchez le meilleur logiciel de service sur site qui existe sur le marché, il est important de bien comprendre le cycle de vie complet d'une intervention de service. 

Avec ServiceMax, elle démarre dès le moment où le produit est acheté, et se poursuit jusqu'à ce que le client monte en gamme et achète un nouveau produit. Il s'agit de gagner de nouveaux clients avec des contrats de maintenance, d'être au courant des pannes parfois avant même qu'elles ne se produisent, d'envoyer sur place le bon technicien avec les bonnes pièces au bon moment, et aussi de fournir une capacité de collaboration entre techniciens et un accès à la base de connaissances en mobilité. Il s'agit d'avoir une connaissance exhaustive du stock de pièces, et de clôturer une demande d'intervention avec une signature du client directement sur place capturée de manière électronique. C'est aussi faciliter les ventes incitatives par les techniciens et partager les informations du service au département des ventes pour essayer de créer des ventes additionnelles. En outre, toutes les données regroupées aident à analyser et transformer le cycle de vie complet de la chaîne de service.


ServiceMax est le premier logiciel à offrir une gestion du Field Service avec des informations des Objets Connectés (IoT) accessibles depuis le terrain pour les techniciens et prenant en compte les processus d'interventions, les produits et les engagements contractuels (SLAs) envers les clients.


ServiceMax vous aide à gérer :

ServiceMax vous apporte une mobilité sans égal, une collaboration sociale, et un accès en temps réel aux portails clients et partenaires, le tout intégré dans le logiciel. 

Chez ServiceMax, quelle que soit la taille de nos clients, nous les aidons à perfectionner leurs processus de service, à satisfaire leurs clients et à augmenter leur chiffre d'affaires. 

Pour en savoir plus, regardez notre démo ou contactez-nous dès aujourd'hui.

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