Rapports et tableaux de bord

Réalisez vos objectifs grâce aux informations cruciales qui vous aideront à prendre les bonnes décisions pour enchanter vos clients.

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Prenez des décisions rapides pour un service hors pair

Aujourd'hui, l'environnement dynamique et extrêmement concurrentiel du secteur des services requiert une formidable visibilité à travers toute votre entreprise. Réalisez vos objectifs en vous basant sur des informations vitales pour prendre des décisions qui vous garantiront la satisfaction de vos clients et l'accroissement de vos revenus.

Fiche technique pour les Rapports et tableaux de bord de ServiceMax


Découvrez-en plus sur ce que ServiceMax peut faire pour votre entreprise de field service.

Des rapports clairs et éloquents

Les rapports et tableaux de bord de ServiceMax vous permettent d'accéder rapidement au statut des produits installés dont les garanties sont sur le point d'expirer, aux autorisations de retour de marchandise retardées, aux ordres de prestations prioritaires, et bien plus. Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence

"Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence.
"Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence.
"Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence.
"Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence.
"Ces rapports offrent toute la visibilité dont vous, vos cadres et vos gestionnaires de service avez besoin afin d'établir des indicateurs de performance utiles et de maintenir votre entreprise à la pointe de la concurrence.

L'avantage ServiceMax, en chiffres

+22%
de revenu de service

+26%
du taux de productivité sur site

Les Rapports et les tableaux de bord de ServiceMax vous aident non seulement à accomplir les résultats que vous espérez, mais aussi à les mesurer. De vos recettes de service à votre taux de réparation à la première visite, en passant par tous les chiffres qui influencent votre rentabilité, ServiceMax vous présente tous vos indicateurs de performance — clairement.  D'ailleurs, en moyenne, nos utilisateurs ont augmenté leur revenu de service de 22 %*, leur productivité sur site (grâce à l'usage de nos applications mobiles) de 26 %*.

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*Résultats moyens obtenus lors d'une étude effectuée avec les clients de ServiceMax en janvier 2014.

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