Le programme de certification et formation de produits ServiceMax offre aux clients des options d'apprentissage souples qui garantissent la confiance et la maîtrise dans l'administration et l'utilisation de l'application ServiceMax. Les cours du programme de certification de produits sont conçus pour guider les utilisateurs à travers des exercices interactifs guidés qui fournissent aux participants des compétences mesurables, atteignables et reproductibles. Vous acquerrez de l'expérience pratique pour que votre SAV soit flexible et que vos utilisateurs soient formés.

Obtenir une formation

Les cours de certification de produits ServiceMax sont conçus pour vous guider à travers des exercices guidés qui vous fournissent des compétences mesurables, atteignables et reproductibles. Votre parcours de certification ServiceMax commence par le cours d'Introduction à l'administration ServiceMax (SVMX101). Dans ce cours d'introduction, vous apprendrez les principales fonctions administratives et les compétences de base. Votre voyage continue avec l'administration avancée de ServiceMax (SVMX201), où vous irez plus loin par rapport à ce que vous avez appris à l'aide de fonctions et de techniques avancées.

Les deux cours sont disponibles sous la forme d'un atelier animé par un instructeur en direct ou d'un cours eLearning à votre rythme. Choisissez l'atelier ou le cours qui correspond le mieux à votre style ci-dessous.

Actuellement, tous les cours et les supports de cours ne sont offerts qu'en anglais.

Introduction à l'administration de ServiceMax (SVMX101)
Administration avancée ServiceMax (SVMX201)
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Maintenir votre certification

Votre accréditation ServiceMax représente vos connaissances et votre expertise. Le maintien de vos titres de compétences vous assure de développer continuellement vos compétences et de maintenir vos connaissances à jour. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les dates de sortie des examens et les délais de réalisation. Cliquez ici pour en savoir plus sur le maintien de vos informations d'identification.

ATTENTION : POUR LES PERSONNES CERTIFIÉES SERVICEMAX : Si vous n'avez pas passé votre examen de connaissance continue après la date limite indiquée ci-dessous, vous risquez de perdre vos informations d'identification et votre accréditation. Cliquez ici pour les instructions et les détails. Veuillez voir ci-dessous pour un calendrier des versions et des délais de formation continue correspondants.


Aug 20, 2018 TBD
Mise à jour Date Disponible A passer avant
Winter '18 Feb 20, 2018  
Spring '18 Sortie bientôt !  
Summer '18 Sortie bientôt ! TBD

REMARQUE: Les dates d'examen sont susceptibles d'être modifiées à la discrétion de ServiceMax.

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