Panoramica delle Strategie di Adozione

Se si desidera ottenere il massimo dal proprio investimento, è necessario pensare oltre che alla pianificazione e all'implementazione a rafforzare l'adozione della soluzione da parte degli utenti. Solo con l'adozione del 100% le aziende ottengono i risultati desiderati, assicurano l'aderenza ai processi aziendali e ispirano l'entusiasmo degli utenti. Con supporto tecnico, formazione e servizi professionali, ServiceMax offre una grande flessibilità di opzioni per soddisfare le esigenze, i servizi o casi d'uso specifici della vostra azienda.

Supporto tecnico

Ogni cliente è unico; così come i suoi requisiti di supporto. Per soddisfare le tue esigenze aziendali e garantirti un successo duraturo, offriamo opzioni di supporto che comprendono tutti gli aspetti della tua implementazione ServiceMax – ServiceMax Standard & ServiceMax Premier.

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MaxChecks – Una Valutazione Operativa

Garantire il successo duraturo di ServiceMax è fondamentale per sfruttare al meglio tutti i benefici della nostra applicazione in cloud. ServiceMax rilascia aggiornamenti tre volte l’anno. Stai sfruttando a tuo vantaggio le nuove funzionalità? Ci sono stati cambiamenti nella tua attività, nuovi tipi di servizi o nuovi partner? Gli esperti dei Servizi professionali di ServiceMax valuteranno la tua attuale implementazione per garantire che tu tragga il massimo da ServiceMax. Dedicando del tempo a rivedere i tuoi attuali processi aziendali, i tuoi obiettivi e risultati desiderati, insieme alla tua implementazione, ti consiglieremo i cambiamenti più adatti per massimizzare il tuo ritorno sull’investimento.

Servizi Maxpert – Servizi flessibili

Il cambiamento è inevitabile. Perciò, come allinei la tua tecnologia alle best practice che assicurano i risultati migliori per il tuo field service? E come utilizzi costantemente le innovazioni di ServiceMax per garantirti un vantaggio competitivo? I Servizi Maxpert  possono aiutarti ad indirizzare tutte queste sfide e altre ancora. Il nostro team di esperti di field service e di tecnologia è qui per garantire che la tua soluzione ServiceMax non solo continui a evolvere in sintonia con le tue esigenze aziendali, ma anche protegga gli investimenti software di oggi e assicuri il successo aziendale di domani..

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Formazione Continua

Dovunque tu sia giunto nel tuo percorso di miglioramento del Field Service, il nostro team di servizi professionali può progettare una soluzione di formazione specifica per i tuoi utenti finali. Che si tratti di “Ottimizzare Report & cruscotti” o “Progettare un manuale dei servizi di assistenza”, il consulente di formazione collaborerà con te e col tuo team di implementazione per valutare le tue esigenze formative a continuo supporto dell’adozione. Poter esaminare nella pratica le tue peculiari attività quotidiane ci permetterà di raccomandarti opzioni e materiali di formazione specifici per accelerare e migliorare la tua adozione di ServiceMax.

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