Accedi

Panoramica delle Strategie di Adozione

Se si desidera ottenere il massimo dal proprio investimento, è necessario pensare oltre che alla pianificazione e all'implementazione a rafforzare l'adozione della soluzione da parte degli utenti. Solo con l'adozione del 100% le aziende ottengono i risultati desiderati, assicurano l'aderenza ai processi aziendali e ispirano l'entusiasmo degli utenti. Con supporto tecnico, formazione e servizi professionali, ServiceMax offre una grande flessibilità di opzioni per soddisfare le esigenze, i servizi o casi d'uso specifici della vostra azienda.

Supporto tecnico

Ogni cliente è unico; così come i suoi requisiti di supporto. Per soddisfare le tue esigenze aziendali e garantirti un successo duraturo, offriamo opzioni di supporto che comprendono tutti gli aspetti della tua implementazione ServiceMax – ServiceMax Standard & ServiceMax Premier.

Per saperne di più

MaxChecks – Una Valutazione Operativa

Garantire il successo duraturo di ServiceMax è fondamentale per sfruttare al meglio tutti i benefici della nostra applicazione in cloud. ServiceMax rilascia aggiornamenti tre volte l’anno. Stai sfruttando a tuo vantaggio le nuove funzionalità? Ci sono stati cambiamenti nella tua attività, nuovi tipi di servizi o nuovi partner? Gli esperti dei Servizi professionali di ServiceMax valuteranno la tua attuale implementazione per garantire che tu tragga il massimo da ServiceMax. Dedicando del tempo a rivedere i tuoi attuali processi aziendali, i tuoi obiettivi e risultati desiderati, insieme alla tua implementazione, ti consiglieremo i cambiamenti più adatti per massimizzare il tuo ritorno sull’investimento.

Servizi Maxpert – Servizi flessibili

Il cambiamento è inevitabile. Perciò, come allinei la tua tecnologia alle best practice che assicurano i risultati migliori per il tuo field service? E come utilizzi costantemente le innovazioni di ServiceMax per garantirti un vantaggio competitivo? I Servizi Maxpert  possono aiutarti ad indirizzare tutte queste sfide e altre ancora. Il nostro team di esperti di field service e di tecnologia è qui per garantire che la tua soluzione ServiceMax non solo continui a evolvere in sintonia con le tue esigenze aziendali, ma anche protegga gli investimenti software di oggi e assicuri il successo aziendale di domani..

Per saperne di più

Formazione Continua

Dovunque tu sia giunto nel tuo percorso di miglioramento del Field Service, il nostro team di servizi professionali può progettare una soluzione di formazione specifica per i tuoi utenti finali. Che si tratti di “Ottimizzare Report & cruscotti” o “Progettare un manuale dei servizi di assistenza”, il consulente di formazione collaborerà con te e col tuo team di implementazione per valutare le tue esigenze formative a continuo supporto dell’adozione. Poter esaminare nella pratica le tue peculiari attività quotidiane ci permetterà di raccomandarti opzioni e materiali di formazione specifici per accelerare e migliorare la tua adozione di ServiceMax.

Per saperne di più
continuing-education-image