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Roadmap Funzionale

Il ServiceMax Roadmap Engagement funzionale definisce una base di applicazione globale e un piano di implementazione. Con gli input critici del cliente, il team concorderà un insieme di ipotesi di distribuzione con i responsabili di IT e Field Service, documenterà le ipotesi importanti come guide di programma per il team di implementazione e processi di revisione ad alto livello per convalidare la compatibilità. I risultati chiave del processo di roadmap funzionale sono un Blueprint esecutivo che include un piano di implementazione a fasi: un piano per licenze e formazione e un documento di progettazione iniziale con progettazione funzionale, tecnica e di interfaccia di alto livello.

Rollout Multifase

Lo sviluppo di una strategia per definire un approccio coerente e misurabile per l'implementazione della soluzione ServiceMax attraverso fasi e regioni è tempo ben speso in quanto si può iterare il successo o eliminare gli errori. L'obiettivo è sviluppare una strategia di distribuzione e implementazione basata su best practice, priorità e dipendenze delle organizzazioni per definire uno schema ripetibile che possa essere riutilizzato e perfezionato; diventare parte naturale dell'evoluzione delle organizzazioni e dell'espansione del Field Service.

Governance

Nulla dovrebbe ostacolare un pieno ritorno sull'investimento nella gestione dei servizi sul campo. Con un piano solido e una forte governance IT, l'implementazione ServiceMax è posizionata per il successo. Impegnarsi con il team di esperti ServiceMax significa che non dovrai mai ricorrere a decisioni autonome, a team interfunzionali isolati o dipendere dagli sforzi coraggiosi di alcuni membri del team. I consulenti strategici di ServiceMax offrono centinaia di anni di esperienza combinata per assistere a grandi implementazioni globali.

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