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COVID-19 FAQs | Read Blog

ServiceMaxで
技術者の生産性を23%向上

ServiceMaxはクラウドベースのサービス実行ソフトウェアであり、技術者の生産性を 23%、および顧客満足度を 20%向上させることができます。
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2020年CSOレポート
世界中のチーフサービスオフィサーを対象とした総合ガイド
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ソリューション
ServiceMaxは、機器製造業者やサービスプロバイダを対象としたフィールドサービスマネージメントソフトウェアの先進プロバイダです。また、ServiceMaxでは、多くの資産を持つ産業におけるオペレータ向けのサービス実行ソリューションも提供しています。
モバイル技術者の育成

ServiceMaxのモバイルアプリは、デバイスを問わず技術者の生産性を向上させるために必要となるサービス実行機能を備えています。
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サービスのスケジュールとディスパッチ

現場で技術者が必要となる場合、フィールドサービスの実行チームが効率的に業務を実施できる体制を整える必要があります。
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作業指示管理

不明瞭なサービス内容は顧客が不満を持つきっかけとなります。顧客のロイヤリティと満足度を維持するには明確な指示が必要になります。
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インストールド・ベース管理

インストールド・ベース管理は、技術者が最新の資産情報にアクセスし、卓越したサービスを提供できるように支援します。

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SERVICEMAXはフィールドサービスマネジメント領域の2019 ガートナー マジック・クアドラントでリーダーに選出されました

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サービス実行管理のためのプレミアイベント

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ガートナー社：フィールドサービスマネジメントに関するクリティカルケイパビリティレポート

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インターネットに接続できない場合でも、現場の顧客の機器に関する情報を一元的に把握することができます。最高のサービスを提供するために、いつ、どこで、どのように製品サービスを提供すればよいか正確に知ることができるため、顧客満足度および収益性の向上を図ることが可能になります。
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ServiceMaxのイベントと知見
サービスの新時代の到来に対する備えはできていますか？ServiceMaxに関する製品デモのウェビナーを開催しますので是非ご参加下さい！
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