シームレスな検査サービスはビジネスにさまざまなメリットをもたらします。

+19%
検査員の生産性
-13%
コンプライアンスに関する問題

ServiceMaxは、検査/試験のフィールドサービスを、迅速かつ効率的に実施できるようにサポートします。モバイル環境向けに設計されたエンドツーエンドのプラットフォームは、スケジュール、作業指示、契約、検査機器の保守サービスを管理することで、シームレスな検査サービスを実現します。ServiceMaxのお客様は、技術者の生産性を平均で19%向上し*、コンプライアンスに関する問題の発生件数を13%低減*しています。

*2018年にServiceMaxのお客様を対象に実施した調査結果の平均値。

ServiceMax - Field Born, Field Tested
動画
フィールドで生まれ、フィールドで培った-ServiceMax

定期検査を最適化するソリューション

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作業に最適な検査員を簡単にスケジューリング

事前に設定した条件(作業に必要なスキルセット、資格、認定、稼働状況、作業履歴など)に基づいて、作業に最適な検査員を瞬時に特定し、派遣することができます。この機能は、検査員のスケジューリングを大幅に簡素化します。

ServiceMaxは、成果ベースでスケジュールを最適化します。 総コスト、サービスレベル、移動時間といった条件と、サービスの相対的な重要度を指定するだけで、ビジネス目標を達成する上で最も効果的な方法でリソースを割り当てることができます。

検査/試験サービスの完成度を高めるソリューション

 

最新の生産性ツールで検査チームをパワーアップ


メンバーが絶えず入れ替わるチームでは、知識を蓄積し、新たなメンバーと共有することが重要です。ServiceMaxでは、ナレッジベースに検査サービスの関連情報を蓄積し、メンバー間でデータを簡単に共有することができます。場所や時間を問わずにチャットできる付属のコラボレーションツールは、新しいチームメンバーのスムーズなオンボーディングや、平均検査時間の短縮にも役立ちます。

 

安全性とコンプライアンスを向上するソリューション

検査基準の遵守に役立つチェックリスト

検査サービスでは、顧客の製品/資産がHSE(衛生・安全・環境)パフォーマンス/品質基準を満たしていることを確認する作業が不可欠です。ServiceMaxのチェックリストを利用すれば、検査ステップを順を追って確実に実行することができます。これにより、正しい検査データをすべて取得し、実行した検査サービスの監査証跡を保存することができます。

お問い合わせ

ServiceMaxフィールドサービスは、フィールドサービスの品質改善、売上アップ、顧客満足度の向上をサポートします。

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