予測的保守をサポートするコネクテッド・フィールドサービス
モノのインターネットは、フィールドサービス管理に変革をもたらしました。そして、予測的／プロアクティブ／リモート実行に対応したサービスを提供するアプリケーションが登場しました。ServiceMaxは、業界で初めてIoTとコネクテッド・フィールドサービスを統合したソリューションを提供しています。このソリューションは、センサー搭載の機器からリアルタイムでアラートを送信し、サービス依頼やサポート依頼を自動生成する機能を備えています。オフィスや現場など場所を問わず、インストール済み製品のライブデータストリームを監視し、それを元に瞬時に診断を行い、作業指示情報と共に表示することが可能です。