プライバシーポリシー

はじめに


ServiceMax, Inc.(以下、「ServiceMax」とする)は、General Electric Company(以下、「GE」とする)の完全子会社であり、GEおよびGEの完全子会社または過半数所有子会社(以下、「GEグループ」とする)で構成されるグループ企業の1つです。ServiceMaxは、フィールドサービスデリバリ管理ソリューションを提供する業界トップのSaaS(サービスとしてのソフトウェア)プロバイダーです。ServiceMaxのソリューションは、顧客サービスの資格・権利、スペアパーツ、作業指示、技術者の派遣を管理する機能を備えています。ServiceMaxは、お客様のプライバシーを尊重します。

GEグループのプライバシーポリシー(www.ge.com/privacy)は、ServiceMaxが自社およびGEグループの資産(ServiceMaxのプライバシーポリシーまたはGEグループのプライバシーポリシーを参照するWebサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアページ(以下、「オンラインチャネル」とする))、販売、マーケティング、パートナーおよびサプライヤーとのエンゲージメントに関連するオフライン収集(以下、「オフラインチャネル」とする)、サードパーティのデータソース(広告ネットワーク、リードブローカーなど(以下、「チャネル」とする)を介して取得した個人情報に適用されます。この範囲において、ServiceMaxがお客様の個人情報を処理する主体である場合、GEグループのプライバシーポリシーに記載される「GE」および「われわれ」はServiceMaxを指すものとします。

ServiceMaxのプライバシーポリシーの次の条項は、GEグループのプライバシーポリシーの条項に代わるものとして適用されます。

ServiceMaxが取得する個人情報


ServiceMaxは、チャネルを介して個人情報を収集することがあります。GEグループのプライバシーポリシーで示したカテゴリに加えて、ServiceMaxは次に示す個人情報を取得することがあります。

・クリックストリームデータ、およびその他のオンライン操作に関する情報(デバイス、閲覧操作、使用パターンに関する情報など)。これには、オンラインチャネルおよびサードパーティWebサイトを介してCookie、Webビーコン、その他の類似テクノロジー(Cookie同意ツールを参照)を使用して取得される情報が含まれます。

・お客様が同意または送信するその他の個人情報(「お問い合わせ」から送信される情報など)

Cookieとその他の類似テクノロジー


GEグループは、オンラインチャネルにおいて、Cookie、Webビーコン、その他の類似テクノロジーを使用します。上記のテクノロジーの詳細については、Cookie同意ツールで解説しています。GEグループとサードパーティがオンラインチャネルで使用するCookieの一覧と、使用するCookieの選択については、Cookie同意ツールをご覧ください。

お問い合わせ


ServiceMaxのプライバシーポリシーおよびGEグループのプライバシーポリシーに関するご質問やご意見、最新情報については、フィードバックとご質問フォームまたは下記までご連絡ください。

送信先:チーフ・プライバシー・オフィサー
General Electric Company
33-41 Farnsworth Street
Boston, MA 02210
United States

Webサイトの利用規約


ServiceMax.com WebサイトはGEが運用し、利用規約(http://www.ge.com/terms)が適用されます。本サイトを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。