アセットパフォーマンスの最大化とサービスによる差別化
今日の環境下において、あらゆる業種の企業はオペレーション方法の再考を迫られています。機器のパフォーマンスに対する要求とともに、顧客のサービスへの期待も高まっています。組織がこうした状況に応え、前進するには、標準的なブレイクフィックスモデルから脱却し、稼働時間とカスタマーエクスペリエンスの向上を図る必要があります。
Asset 360は、インストールベース、サービス契約、アセットパフォーマンスを包括的に可視化することにより、機器の稼働時間の最大化、保全コストの削減、そして成果ベースのサービスモデルの採用を可能にします。Asset 360はSalesforce Field Serviceに対してネイティブ構築されており、以下の内容を実現します:
- タイムツーバリュー(価値創出までの時間)を加速
- 保証と契約漏れを大幅に削減
- 契約締結率と更新率を最大化
- 部品、返品、デポ修理プロセスを自動化
- 製品リリースごとにイノベーションを実現
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