ServiceMax Installed Base Management

Todas las empresas desean maximizar el valor del tiempo de vida de los productos que comercializan, y el primer paso para poder lograr un ahorro y obtener rendimiento de los productos ya vendidos es conocer la propia base instalada. Todos los procesos del servicio de campo, desde la programación de citas hasta la renovación de los contratos de asistencia, se apoyan en contar con información minuciosa de la base instalada. Fantásticas oportunidades de venta y ahorro permanecen ocultas si no conoce el "qué", "quién" y "dónde" con relación a los productos ya vendidos.

Conozca ServiceMax Installed Base App, una aplicación móvil inteligente y fácil de usar, a escala de empresa, que le ofrece plena visibilidad de su base instalada. Como fuente única de datos para los ingenieros, Installed Base App les muestra todo el equipo presente en las instalaciones, y el lugar preciso en que se encuentra, incluso antes de llegar. Además, descarga automáticamente la base de conocimiento para todas las citas, de manera que dispongan de la información necesaria para corregir cualquier fallo en la primera visita, aun sin conexión a Internet. La intuitiva interfaz de la aplicación facilita actualizar los datos del producto, la ubicación y el cliente, así como incorporar productos de la competencia para presentar nuevas oportunidades de prestar servicio mientras se encuentran en las instalaciones del cliente.