Mit Asset-Daten eine Brücke zwischen Vertrieb und Service schlagen

Heutzutage werden vor Ort große Datenmengen gesammelt, und Tools wie Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) ermöglichen es Serviceorganisationen, Modelle zu erstellen und Pläne für die vorausschauende Wartung der Maschinen vorzugeben, um so die Betriebszeit zu optimieren.

Diese Daten bergen ein ungenutztes Potenzial: Servicedaten können nun auch für intelligentes Marketing & intelligenten Vertrieb sowie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses genutzt werden. Mit diesen Daten leisten Maschinen & Anlagen einen wichtigen Beitrag zu intelligenteren Betriebsabläufen und sie schaffen neue Möglichkeiten, mehr Umsatz zu generieren und die Margen zu steigern.

Der WBR-Bericht geht auf folgende Punkte ein:

• Wie Serviceorganisationen Vor-Ort-Servicedaten nutzen, um Service, Vertrieb und Marketing zusammenzuführen
• Welche Auswirkungen diese Synergie auf die Umsatztätigkeit hat
• Wichtige Vorschläge und Best Practices, um mit Ihren Daten neue Möglichkeiten zu identifizieren