ServiceMax Presents – The Premier, Global Field Service Event

Maximize 2017

Las Vegas Encore at Wynn September 18-20

東京 虎ノ門ヒルズフォーラム October 17

Berlin Grand Hyatt November 7-8

2016 Agenda

◇ 開催日:2016年10月19日(水) 9:45受付開始 (※開始時間が変更になっていますのでご注意下さい)
◇ 開催地:THE GRAND HALL 品川

◇ 当日の流れ:
午前の部:サービスマックスマネージメントチーム基調講演
午後の部:お客様事例紹介トラック・パートナートラック及び特別講演

※ お申込みの際にご興味のあるセッションをご選択ください。
※ 特別講演には東京工業大学 環境・社会理工学院 日高一義 教授にご講演頂きます。

その他:協賛各社ブース展示:9時45分〜18時30分

特別講演後、ネットワーキングパーティをご用意しております。こちらもぜひご参加くださいませ。

◇ 下記詳細スケジュール

午前の部

時間 内容 講演者
9:45より 受付開始 -
10:20 - 10:30 オープニングご挨拶 サービスマックス株式会社
サービス&アライアンス本部 本部長 宮田 靖
10:30 - 11:20 基調講演(1)
「アフターサービスのその先へ:
IoT x クラウド x モバイルで実現する
次世代型フィールドサービス」
米サービスマックス
CEO デーブ ヤーノルド
11:30 - 12:20 基調講演(2)
「サービス2.0へのロードマップ:
最先端テクノロジーで実現するサービス事業の収益化と未来の成果型サービスモデルとは」
米サービスマックス
製品担当上級副社長 レイ カサイ
12:20 - 13:00 ランチブレイク
【お弁当のご用意がございます】
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株式会社セールスフォース・ドットコム

午後の部

時間 内容 講演者
13:00 - 13:45 お客さま事例トラック:
「SERVICE IS THE PRODUCT:
成果型ビジネスモデルに向けたサービストランスフォーメーションとは」

パートナートラック:
「IoTマシンデータとフィールドサービスの統合 ~コネクティッド フィールド サービス~」
米サービスマックス
グローバルカスタマートランスフォーメーション担当副社長
マーク フォーマー

PTC ジャパン株式会社
SLM セグメント セールス/ 事業開発担当
バイスプレジデント
アッシャー ガッバイ 氏
13:55 - 14:40 お客さま事例トラック:
「SCREEN GPのサービス戦略と
ServiceMaxの導入」


パートナートラック:
「ハイブリッドクラウドとコグニティブ時代のフィールドサービス業務」
株式会社SCREENグラフィックアンド
プレシジョンソリューションズ
サービス統轄部 統轄部長
髙田 敏和 氏

日本アイ・ビー・エム株式会社
クラウド事業本部 クラウドエバンジェリスト
佐々木 志門 氏
クラウド事業本部 エグゼクティブアーキテクトクラウドアドバイザー
藤原 明 氏
14:50 - 15:35 お客さま事例トラック:
「サービスビジネスモデル変革へのとりくみ」


パートナートラック:
「最先端の事例から学ぶ、アフターマーケットビジネスの成功するトランス フォーメーションと収益化のポイント」
GEヘルスケア・ジャパン株式会社
執行役員サービス本部長
藤谷 京子 氏

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Value Chain Transformation
パートナー
藤岡 稔大 氏
15:45 - 16:30 お客さま事例トラック:
「世界で戦う土俵に立つための IoT 活用」



パートナートラック:
「ServiceMaxで実現する
Human ×Digital Transformation」
マッキンリーエレベーター・コーポレーション
ビジネスデベロップメント
ディレクター
デーブ ケアビッチ 氏

株式会社日立システムズ
コンタクトセンタ事業部 ソリューションサポート本部 パートナービジネスサポートセンタ担当部長
日野 仁誉 氏
時間 内容 講演者

16:40 - 17:40


17:50から

特別講演:
「製造業とサービスイノベーション」

ネットワーキングパーティー
【イベント会場内ホワイエにて行います】

東京工業大学 環境・社会理工学院教授
日高 一義 氏

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PTCジャパン株式会社
【ご挨拶】
PTCジャパン株式会社 執行役員専務 製品事業部
成田 裕次 氏

※プログラムの内容は予告なく変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。