La Gestion des Contrats de Service avec ServiceMax
La croissance des recettes liés aux SAV n'ont jamais été aussi critiques pour le résultat financier des entreprises.
Pour tous les fabricants de produits et d'équipements, la vente de services - et pas seulement de produits - offre souvent des marges nettement améliorées. Pour de nombreux fournisseurs de services, la partie des services représente la majeur partie de leurs activités. Alors, pourquoi tant d'entreprises utilisent-elles encore des outils manuels archaïques pour vendre et gérer leurs opérations de services ?
La malheureuse vérité est que de nombreuses sociétés sont incapables de commercialiser et de vendre la bonne offre de services à leurs clients, tout simplement parce qu'ils ne peuvent pas l'administrer.