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Le succès du Field Service pour les entreprises commence ici

We lead the way in field service management. We continue to innovate within the industry and evolve with our customers as their needs change and grow. The combined power of ServiceMax with solutions such as IoT and APM enable our customers to transform their service from reactive break-fix model to predictive service that minimizes unplanned downtime.

Our focus is on the outcomes generated from the use of field service technology — outcomes that matter and make a positive impact on your business. For us, it’s never been just about the products; it’s about what you can gain, whether that’s more productive equipment, more efficient technicians, great customer experience or perhaps most importantly, increased revenue. The knowledge that comes with more than 10 years of experience has enabled us to help hundreds of companies around the world.

Our customers do amazing things with ServiceMax technology to enhance their field service operations. ServiceMax processes more than a million work orders every month, created by more than 300,000 technicians around the world, servicing more than 150 million units of equipment.

Notre offre

Une stratégie centrée sur les équipements

Les équipes de service du monde entier bénéficient d'une visibilité approfondie sur l'ensemble de leurs opérations de prestation de services sur ServiceMax. Qu'il s'agisse d'avoir une visibilité parfaite sur leurs équipements et contrats, de pouvoir mettre en place une véritable maintenance prévisionnelle, d'obtenir une meilleure disponibilité des actifs, gagner en efficacité et augmenter les ventes incitatives ou croisées, ServiceMax transforme la gestion des services sur le terrain.

Un logiciel pour vos projets les plus importants

Une solution complète d’applications de gestion des services sur le terrain aidant à la gestion des contrats de SAV et garanties de vos clients, à l'optimisation de la main-d'œuvre, à la planification des interventions avec Intelligence Artificielle, à la gestion des stocks et inventaires de pièces détachées et la logistique des retours, à la maintenance prévisionnelle et aux services connectés (IoT). Obtenez des résultats exceptionnels pour des tâches extrêmement complexes.

Les solutions Cloud

Développées sur la plate-forme éprouvée Force.com de salesforce, notre solution permet aux clients de devenir rapidement opérationnels avec ServiceMax dans un modèle d’abonnement abordable. Elles s'intègrent parfaitement avec leur système de gestion de la relation client (CRM) et leur permettent de très vite tirer parti des innovations développées dans le cloud, telles que notre portail pour partenaires et des fonctionnalités mobiles à la pointe de la technologie.

Accessible où que vous soyez

ServiceMax fournit un accès mobile à TOUTES les informations pertinentes pour les techniciens de terrain (qu'ils aient accès à internet ou pas), y compris des communications en temps réel avec des experts depuis le site du client et des tableaux de bord puissants pour la gestion.

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