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Le succès du Field Service pour les entreprises commence ici

Nous ouvrons les portes vers une gestion des services sur le terrain à la pointe de la technologie. Nous continuons à innover au sein de l'industrie et évoluons avec nos clients à mesure que leurs besoins changent et grandissent. Cette volonté d'innovation est soutenue par GE Digital, qui reconnaît la valeur incroyable du service sur le terrain, l'immense impact sur les résultats des entreprises et fournit également des solutions complémentaires à Predix ServiceMax. La puissance combinée de ServiceMax avec des solutions telles que la plate-forme IoT Predix et APM permet à nos clients de transformer leurs opérations de service d'un modèle réactif de réparation à une véritable maintenance prévisionnelle qui minimise les temps d'arrêt des machines imprévus.

Notre objectif et notre passion est de se concentrer sur les résultats générés par l'utilisation de notre solution de service sur le terrain - des résultats importants et qui ont un impact positif sur votre entreprise. Pour nous, ça n'a jamais été juste un logiciel ; mais il s'agit de savoir ce que vous pouvez gagner réellement par l'utilisation de cet outil, que ce soit des équipements plus productifs, des techniciens plus efficaces, une expérience client exceptionnelle ou peut-être le plus important, une augmentation de vos recettes. L'expertise qui vient avec plus de 10 ans d'expérience nous a permis d'aider des centaines d'entreprises à travers le monde.

Nos clients font des choses incroyables avec la technologie Predix ServiceMax pour améliorer leurs opérations de service sur le terrain. Predix ServiceMax traite plus d'un million d'interventions de service chaque mois, créées par plus de 300 000 techniciens à travers le monde et desservant plus de 150 millions d'équipements.

Notre offre

Une stratégie centrée sur les équipements

Les équipes de service du monde entier bénéficient d'une visibilité approfondie sur l'ensemble de leurs opérations de prestation de services sur ServiceMax. Qu'il s'agisse d'avoir une visibilité parfaite sur leurs équipements et contrats, de pouvoir mettre en place une véritable maintenance prévisionnelle, d'obtenir une meilleure disponibilité des actifs, gagner en efficacité et augmenter les ventes incitatives ou croisées, ServiceMax transforme la gestion des services sur le terrain.

Un logiciel pour vos projets les plus importants

Une solution complète d’applications de gestion des services sur le terrain aidant à la gestion des contrats de SAV et garanties de vos clients, à l'optimisation de la main-d'œuvre, à la planification des interventions avec Intelligence Artificielle, à la gestion des stocks et inventaires de pièces détachées et la logistique des retours, à la maintenance prévisionnelle et aux services connectés (IoT). Obtenez des résultats exceptionnels pour des tâches extrêmement complexes.

Les solutions Cloud

Développées sur la plate-forme éprouvée Force.com de salesforce, notre solution permet aux clients de devenir rapidement opérationnels avec ServiceMax dans un modèle d’abonnement abordable. Elles s'intègrent parfaitement avec leur système de gestion de la relation client (CRM) et leur permettent de très vite tirer parti des innovations développées dans le cloud, telles que notre portail pour partenaires et des fonctionnalités mobiles à la pointe de la technologie.

Accessible où que vous soyez

ServiceMax fournit un accès mobile à TOUTES les informations pertinentes pour les techniciens de terrain (qu'ils aient accès à internet ou pas), y compris des communications en temps réel avec des experts depuis le site du client et des tableaux de bord puissants pour la gestion.

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+33 (0) 01 70 79 13 13
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