Industries 

Sciences de la vie et matériel médical

Gestion conforme et fiable du SAV pour des équipements essentiels à la vie

Les fabricants de matériel médical et des sciences de la vie assurent la création, la fabrication, l’installation et la maintenance de technologies qui permettent de sauver des vies. Dans cet environnement, où la concurrence et les réglementations sont de plus en plus accrues, chaque entreprise doit démontrer qu’elle est la partenaire idéale pour les structures médicales. Avec ServiceMax, vous pouvez améliorer sensiblement votre efficacité opérationnelle grâce à une disponibilité constante des équipements, une rationalisation de vos documents de conformité et à la création de nouvelles sources de recettes pour une croissance durable.

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Pétrole et gaz naturel

Comment la transformation du service et des opérations de maintenance sur le terrain affecte-t-elle votre entreprise ?

Que ce soit des plates-formes offshore dans le Golfe ou la mer du Nord, des endroits distants du désert aux Émirats arabes unis, des gazoducs à la frontière gelée du Canada. Le service sur site dans le secteur du pétrole et du gaz est souvent réalisé dans des situations extrêmes. Que votre entreprise fournisse des services sur les biens et équipements de vos clients, ou que vous possédiez vos propres équipements de location, ServiceMax peut vous aider à fournir un service impeccable dans n'importe quel endroit, et même les plus reculés.

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Industrie Minière

Application de gestion des services sur site pour optimiser la disponibilité des équipements, la productivité et la sécurité des opérations minières

L'industrie minière subit une transformation profonde, façonnée par les tendances technologiques, sociales, environnementales et du marché. La volatilité des ressources, le vieillissement des équipements, les fluctuations de la main-d'œuvre ainsi que les contextes concurrentielles créent un impératif de s'engager dans la transformation numérique. Pour rester en tête du peloton, les responsables du service après-vente doivent absolument optimiser la disponibilité et la productivité des équipements, améliorer l'efficacité des ingénieurs tout en maintenant les normes de sécurité et de conformité des sites. Les leaders du secteur minier se tournent vers ServiceMax pour permettre une maintenance prédictive et fournir un service exceptionnel à leurs clients avec un logiciel de gestion de service de terrain complet éprouvé.

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Gestion de l'eau et de l'énergie

Gestion des interventions pour l'industrie de la Gestion de l'eau et de l'énergie

Le secteur de la gestion de l'eau et de l'énergie subit une transformation profonde, façonnée par les tendances technologiques, politiques et sociales. Il doit faire face à plusieurs défis : une infrastructure vieillissante et une fiabilité et exigence accrue des clients. La décarbonisation, le développement des énergies renouvelables et de nouveaux modèles de distribution de la production décentralisée créent de nouveaux modèles de production, de distribution et de consommation d'électricité. Cependant, ces défis sont également l’occasion d’améliorer les performances du Field Service afin de garantir la disponibilité des équipements tout en dépassant les attentes des clients. Lorsque les distributeurs d'énergie et les professionnels des services publics doivent garantir leur excellence opérationnelle, ils se tournent vers ServiceMax pour garantir un suivi et un historique détaillés de leur base d'équipement installée, gérer la prestation de leurs services de bout en bout et contrôler leurs équipements à distance. L'impératif pour les services sur le terrain est clair et exigeant : maximiser la production d'énergie, la disponibilité et la fiabilité ; maintenir les biens en toute sécurité et minimiser les pannes ; et contrôler les dépenses d'exploitation, tout en gérant les défis de l'infrastructure vieillissante.

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Bâtiment et équipement de construction

Logiciel de Gestion du Field Service pour des services efficaces et rentables

Dans le secteur compétitif des services du bâtiment et de la construction, vos techniciens détiennent la clé de l’expérience opérationnelle et de la croissance de l’entreprise à long terme. Mettez à leur disposition les outils nécessaires pour se démarquer au niveau de leur service et ouvrir de nouvelles source de recettes, grâce à des technologies de Field Service mobiles à la pointe et en temps réel. Avec ServiceMax, vos techniciens deviennent les ambassadeurs de votre marque. Ils ont à portée de main les données sur la base des équipements installés pour renforcer la satisfaction des clients, les informations de dépannage pour améliorer les taux de résolution à la première intervention et des capacités de vente incitative pour remporter de nouveaux contrats.

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Fabrication de haute technologie

Stimuler la croissance de la fabrication de pointe grâce à une solution de service sur site moderne en améliorant la rentabilité, l'efficacité et l'expérience client

Le paysage de la haute technologie d’aujourd’hui évolue rapidement et signifie que les fabricants doivent comprendre l’évolution des besoins de l’entreprise et répondre aux attentes de leurs clients. Grâce à la technologie connectée, les entreprises peuvent anticiper les besoins des clients et réagir avant la concurrence grâce à un service sur site proactif. En outre, des données riches sur l'utilisation des actifs et les performances des périphériques connectés aident à créer de meilleures offres de produits et de services. En utilisant ServiceMax, les techniciens peuvent ravir leurs clients et travailler plus efficacement

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Industrie manufacturière et équipements

Logiciel de Gestion des Interventions sur site pour rendre vos opérations de service proactives et rentables

Les entreprises qui ont des volumes de fabrication de ressources importants exigent une productivité forte de jour comme de nuit. Les grandes entreprises industrielles investissent dans ServiceMax pour éviter les indisponibilités des équipements et pour maximiser leur productivité grâce aux nouvelles technologies et des terminaux mobiles connectés. ServiceMax est fier d'être le premier logiciel de service sur le terrain à proposer une solution connectée à l'IoT avec notre partenaire PTC Thingworx.

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Aviation

ServiceMax maximise l'efficacité, la productivité et la conformité grâce à la transformation numérique des opérations de maintenance, de réparation et de révision des avions.

Les fournisseurs de services d'entretien, de réparation et de révision générale d'avions (MRO) passent rapidement au numérique. Les mandats réglementaires exploitent l'IIoT (Internet des Objets Industriels) pour créer plus de données afin d'améliorer le transport aérien, l'espace aérien et l'expérience des passagers. Les équipements avioniques et avions ont été mandatés pour se moderniser, de sorte que le transport aérien devienne plus sûr, plus efficace et plus prévisible. Pour répondre aux besoins des nouvelles flottes d'avions modernes, les fournisseurs de MRO ont été mis au défi de mettre en place des outils numériques complets, efficaces, productifs, compétitifs, sûrs et surtout conformes aux règlementations de l’industrie.

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Télécom

Bénéficiez d'un avantage avec une solution de service sur site permettant d'augmenter le temps de disponibilité des équipements et les revenus de services

L'industrie des télécommunications se trouve à un carrefour sans précédent. Les opérateurs sont constamment confrontés à la nécessité de rationaliser les réseaux et d’offrir aux clients finaux des services améliorés et étendus, grâce à l’utilisation de petites cellules, à la densification du réseau et à l’amélioration de l’efficacité du spectre. Pour réussir dans cet environnement difficile, les acteurs des télécommunications doivent assurer une haute fiabilité des équipements réseau critiques, optimiser les opérations de service et dépasser les attentes des clients. ServiceMax fournit une plate-forme de gestion de services de terrain de bout en bout couvrant tous les aspects des opérations de services sur site, afin que les opérateurs de télécommunication et les fournisseurs de services puissent garantir des niveaux élevés de disponibilité des équipements, d'efficacité du service et d'expérience client.

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Transport ferroviaire

ServiceMax optimise l'efficacité, la sécurité et la productivité pour la maintenance quotidienne du rail

ServiceMax est un système de prestation de maintenance basé sur le cloud, qui prend en charge la gestion de la maintenance des signaux, des voies, des ponts, des communications et des équipements en bordure de la voie. Il est spécialement conçu pour soutenir les opérations quotidiennes des transitaires et des clients grands et petits, de transit, de banlieue / rail et de train léger.

ServiceMax fournit également une plate-forme mobile complète basée sur le cloud pour permettre aux équipes de service. Définissez les priorités pour les réparations réactives, effectuez des choix, planifiez les audits, analysez les données, implémentez des actions correctives pour les réparations préventives et en fonction des conditions et les échecs de prévision pour les réparations prédictives

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