Al operar en mercados conscientes sobre los márgenes, los comerciantes buscan en el mercado de postventa fuentes de ingresos más rentables, para diferenciarse de la competencia mediante una experiencia de cliente de primera categoría y aumentar su participación en la cartera. ServiceMax ayuda a los concesionarios a hacer crecer su negocio de servicios dándoles una visibilidad total de todos los activos, racionalizando los procesos de servicio y maximizando la productividad de los despachadores, los ingenieros industriales y el personal de back-office.

Application de gestion des services sur site pour optimiser la disponibilité des équipements, la productivité et la sécurité des opérations minières

L'industrie minière subit une transformation profonde, façonnée par les tendances technologiques, sociales, environnementales et du marché. La volatilité des ressources, le vieillissement des équipements, les fluctuations de la main-d'œuvre ainsi que les contextes concurrentielles créent un impératif de s'engager dans la transformation numérique. Pour rester en tête du peloton, les responsables du service après-vente doivent absolument optimiser la disponibilité et la productivité des équipements, améliorer l'efficacité des ingénieurs tout en maintenant les normes de sécurité et de conformité des sites. Les leaders du secteur minier se tournent vers ServiceMax pour permettre une maintenance prédictive et fournir un service exceptionnel à leurs clients avec un logiciel de gestion de service de terrain complet éprouvé.

Logiciel de Gestion du Field Service pour des services efficaces et rentables

Dans le secteur compétitif des services du bâtiment et de la construction, vos techniciens détiennent la clé de l’expérience opérationnelle et de la croissance de l’entreprise à long terme. Mettez à leur disposition les outils nécessaires pour se démarquer au niveau de leur service et ouvrir de nouvelles source de recettes, grâce à des technologies de Field Service mobiles à la pointe et en temps réel. Avec ServiceMax, vos techniciens deviennent les ambassadeurs de votre marque. Ils ont à portée de main les données sur la base des équipements installés pour renforcer la satisfaction des clients, les informations de dépannage pour améliorer les taux de résolution à la première intervention et des capacités de vente incitative pour remporter de nouveaux contrats.

Comment la transformation du service et des opérations de maintenance sur le terrain affecte-t-elle votre entreprise ?

Que ce soit des plates-formes offshore dans le Golfe ou la mer du Nord, des endroits distants du désert aux Émirats arabes unis, des gazoducs à la frontière gelée du Canada. Le service sur site dans le secteur du pétrole et du gaz est souvent réalisé dans des situations extrêmes. Que votre entreprise fournisse des services sur les biens et équipements de vos clients, ou que vous possédiez vos propres équipements de location, ServiceMax peut vous aider à fournir un service impeccable dans n'importe quel endroit, et même les plus reculés.

ServiceMax optimise l'efficacité, la sécurité et la productivité pour la maintenance quotidienne du rail

ServiceMax est un système de prestation de maintenance basé sur le cloud, qui prend en charge la gestion de la maintenance des signaux, des voies, des ponts, des communications et des équipements en bordure de la voie. Il est spécialement conçu pour soutenir les opérations quotidiennes des transitaires et des clients grands et petits, de transit, de banlieue / rail et de train léger.

ServiceMax fournit également une plate-forme mobile complète basée sur le cloud pour permettre aux équipes de service. Définissez les priorités pour les réparations réactives, effectuez des choix, planifiez les audits, analysez les données, implémentez des actions correctives pour les réparations préventives et en fonction des conditions et les échecs de prévision pour les réparations prédictives