Planification des interventions

Les techniciens les mieux qualifiés, au bon endroit, à chaque fois.

Un planning plus efficace pour votre Field Service

La situation de votre client ne peut être résolue à distance, et vous devez envoyer un technicien sur place. Vous désirez répondre le plus vite possible, tout en optimisant les trajets de vos équipes terrain, ou de celles de vos partenaires. En planifiant efficacement chaque instant de leurs tournées, vous réduisez les temps de trajet et l'inactivité dans leurs emplois du temps.

Regardez comment les techniciens utilisent ServiceMax


Découvrez comment ServiceMax peut vous aider à augmenter votre productivité.

Une planification flexible

Nous savons bien que chaque entreprise est unique, et c'est pour cela que nous offrons diverses solutions pour la gestion du planning de vos équipes terrain, par exemple, vos techniciens peuvent planifier eux-mêmes leur emploi du temps, ou celui-ci peut être conçu de manière intéractive, ou encore vous pouvez bénéficier de "l'optimisation" automatisée... Quels que soient les besoins de votre entreprise, ServiceMax vous propose des options efficaces pour gérer vos interventions, maximiser le taux d'utilisation, et satisfaire vos clients.

Envoyez le bon technicien, au bon moment avec les bonnes pièces, pour un résultat remarquable

+18%
Taux de résolution à la première intervention

+26%
Productivité des techniciens en mobilité

ServiceMax vous permet d'envoyer le bon technicien, pour la bonne intervention, au bon moment, avec d'excellents résultats. En moyenne, nos clients améliorent leur taux de réparation à la première visite de 18 % et augmentent la productivité de leurs techniciens terrain de 26 %*.

CONTACTEZ-NOUS
*Résultats moyens obtenus lors d'une étude effectuée avec les clients de ServiceMax en janvier 2014.

McKinley Equipment

×

ServiceMax Mobile

×