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Vous voulez en savoir plus ? Nous avons de nombreuses ressources pour vous aider à découvrir d'autres aspects de ServiceMax.

Étude de cas
GE Aviation On Wing Support

180221

GE Aviation On Wing Support a vu d'excellents résultats de ses services après-vente, avec la mise en œuvre de ServiceMax, notamment en réduisant les erreurs et en augmentant la productivité.

Livre blanc
Le nouveau visage de l'ingénieur du service après-vente

180224

ServiceMax s'est associé à Field Service News pour se plonger dans l'évolution du rôle de l'ingénieur du service après-vente. Près des trois quarts des entreprises (73 %) identifient une main-d'œuvre vieillissante comme une menace potentielle pour leurs activités de service sur le terrain. Comment les entreprises d'aujourd'hui devraient-elles préparer leur main-d'œuvre aux défis de demain ?

Fiche technique
Contractor Management with ServiceMax Partner Community

180508

Boost the flexibility of your field workforce with third-party technicians. In field service, it is all about the customer focus, their experience is the measure of your success. To increase your geographical coverage, to meet seasonal demand, or for specific types of work, you may need a capacity boost from third-party technicians. Or you outsource all your field service activities to contracted partners. ServiceMax Partner Community addresses your demand for real-time visibility into your partners’ operations to ensure their accountability, and your customers’ experience. It makes your service channel transparent and lets you securely share information with your partners, empowering them to deliver great service on your behalf.

Webinaire
Raise Field Service Productivity with an Integrated Knowledge and Inventory Solution

180327

Learn how your field service team can increase First-Time fix rates while improving customer satisfaction. Anna Startseva, Sr. Product Marketing Manager at ServiceMax and Bo Wandell, VP of Sales and Business Development at Infomill, discuss how a curated mobile knowledge base that is integrated with your field service and inventory management solution will help achieve and beat your field service KPIs

Publication
eBook & microsite "Cost, Causes and Consequences of Unplanned Downtime"

180514

The Vanson Bourne study finds that production and productivity, IT, and customer service are hit hardest by unplanned downtime, with damaging repercussions for businesses as a whole.

ServiceMax Service Parts and Reverse Logistics Demo
Vidéo
Démonstration de l'application ServiceMax pour les pièces et la logistique inversée

180313

Découvrez comment l'application de gestion des pièces de rechange et les capacités de logistique inverse de ServiceMax assure des réparations en temps voulu, des clients ravis et des niveaux d'inventaire optimaux. Que vous utilisiez une stratégie de réparation sur site ou de dépannage en atelier, lorsque quelque chose ne va pas avec un produit sur le terrain, vous devez résoudre le problème rapidement.