L'engagement de la feuille de route fonctionnelle ServiceMax définit une référence globale et un plan de déploiement de l'application. Avec les contributions du client, l'équipe se mettra d'accord sur un large éventail d'hypothèses de déploiement avec les dirigeants du département de SAV et de l'informatique, documentera les hypothèses importantes comme guides de programme pour l'équipe d'implémentation et examinera les processus dans le détail pour valider la compatibilité. Les livrables clés du processus de feuille de route fonctionnelle sont un résumé analytique qui comprend un plan de déploiement progressif qui avec un calendrier des licences et une approche de formation et un document de conception initiale avec une conception fonctionnelle, technique et d'interface de haut niveau.

Rien ne devrait faire obstacle à un retour complet sur votre investissement dans la gestion des services sur le terrain. Avec un plan solide et une gouvernance informatique solide, votre implémentation ServiceMax est certaine de réussir. En faisant appel à l'équipe d'experts de ServiceMax, vous ne serez jamais obligé de recourir à des équipes de décision autonomes, à des équipes interdisciplinaires isolées ou de compter sur les efforts de quelques membres de l'équipe. Les conseillers stratégiques de ServiceMax offrent des centaines d'années d'expérience combinée pour faciliter les grands déploiements mondiaux.