Centre d’appels

Centre de coûts

Centre de profit

Chaîne d’approvisionnement

Délai moyen de recouvrement des créances (DSO)

Disponibilité des machines

Droits et garanties

EBIT & EBITDA

Facture pro forma

Gestion des équipements installés

Logistique

Maintenance préventive

Ne pas dépasser (NTE)

Niveaux d’engagements contractuels de service (SLA)

Nomenclature de l'équipement pour les prestations de services (SBOM)

Nomenclature des pièces utilisées pour la maintenance (BOM)

Perte de clients

Perturbation concurrentielle

Pièces et main-d’œuvre (T&M)

Ratio stocks/revenus

Réparations en atelier

Satisfaction client (CSAT)

Satisfaction des employés

Services non facturés (leakage)

Services réactifs

Stocks véhicule des techniciens

Taux de couverture des contrats de service

Taux de réparation à la première visite (FTFR)