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Usare i dati degli asset per creare una sinergia tra vendita e servizi di assistenza

 

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Oggi, grandi quantità di dati sono raccolte sul campo, e strumenti come l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML) permettono di usare tali dati per generare modelli e programmi di manutenzione predittiva per gli asset, ottimizzandone i tempi di attività.

Tuttavia, c'è un potenziale non sfruttato per i dati raccolti, che possono essere molto utili per il marketing, le vendite e per migliorare l'esperienza dei clienti. Con questi dati, gli asset sono ora fondamentali per guidare operations più intelligenti e creare nuove opportunità di business.

Questo rapporto approfondisce:

    • Come le organizzazioni di assistenza stanno utilizzando i dati per creare una relazione ancora più forte tra servizi, vendite e marketing
    • L'impatto che questa sinergia può generare sui risultati di business
    • Alcuni suggerimenti chiave e best practice per sfruttare al meglio i dati raccolti

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