ServiceMax Engage
エンドカスタマーを接続、サポート、活用して、顧客満足度と正確な資産データ を確保します
複雑な資産の所有者と運営者は、サービスプロセスの可視性とエンゲージの向上を更に望んでおります。 ServiceMax Engageは直感的なモバイルアプリで、フィールドサービス組織とアセットオーナーやオペレーターを接続し、サービスの可視性を高め、エンド顧客の体験を向上し、資産データの質を確保します。
Engageを使用すると、エンドカスタマーは以下のようなことが可能になります:
- サービスプロセスへのより深い関与
- リモートサポートによるセルフサービス
- リアルタイムで資産情報へのモバイルアクセス
Engage、アセットオーナー、オペレーターを使用し下記を実行します
- 追加資産情報へのアクセス
- 機器データ変更時の更新要求
詳細についてはデータシートをご確認ください。