ServiceMaxとは

エンタープライズ・フィールドサービスを
成功へと導く

私たちはフィールドサービスマネジメントをリードしています。この業界で常に新しいことに挑戦し続け、お客様のニーズの変化や成長に合わせて進化しています。この革新に対する意欲はGE Digitalによって支えられています。GE Digitalは、収益におけるフィールドサービスの非常な重要性を認識し、Predix ServiceMaxを強化するソリューションを提供しています。ServiceMaxがPredix IoTプラットフォームやAPMといったソリューションと組み合わさったことで、お客様は、問題が発生してから対処する方法から発生前に予防する体制へとサービスを変えることで、予期せぬ中断時間を最小にさせることが可能になります。

私たちはフィールドサービステクノロジーがもたらす結果に重きを置いています。皆さまのビジネスにとって意味があり、プラスの効果をもたらす結果のことです。私たちにとってそれは製品のことだけではありません。皆さまが何を得ることができるのかということです。それは、生産性が上がる機器であるかもしれません。もっと有能な技術者であったり、最高の顧客体験かもしれません。あるいはきっと一番大切ことですが収益が上がることかもしれません。10年以上の経験に基づく知識が、世界中の何百という企業において役に立っています。

私たちの顧客はPredix ServiceMaxテクノロジーを用いてフィールドサービス業務を強化することで素晴らしい仕事をしています。Predix ServiceMaxは毎月、世界中にいる30万人以上の技術者が手掛ける100万を超す仕事を処理し、1億5千万セット以上の機器を扱っています。

ServiceMaxは、次のようなソリューションを
提供しています。

比較してみてください:

機器中心型

世界中のサービスチームはPredix ServiceMaxを用いて、サービスデリバリ業務全体に対する高い可視性を得つつあります。機器や契約の記録から予防保守や稼働率、効率化やアップセルの機会まで、Predix ServiceMaxがフィールドサービスデリバリを変えます。

一気通貫なソリューション

契約内容から技術者派遣の最適化、AIとのスケジュール調整、インベントリーやロジスティックス、予防保守からコネクテッド・フィールドサービスまでのフィールドサービスのソリューションがすべて揃っています。どんなに複雑な仕事でも最高の結果を出します。

クラウドベースのソリューション

お墨付きのForce.comプラットフォーム上で構築されているので、顧客は低価格な定額料金ででPredix ServiceMaxを快適に利用することができます。CRMに統合でき、非常に直感的な操作やパートナーポータルといった最新のクラウド技術を素早く活用することができます。

携帯でもオフラインでも

Predix ServiceMaxはネットが使えない環境でも、現場にいて素早くかつ包括的なサービスを提供する必要がある技術者を機器情報でバックアップします。

 

マネージメントチーム

 

サポート

サービスマックスは優秀な人材を求めています。

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