私たちはフィールドサービスマネジメントをリードしています。この業界で常に新しいことに挑戦し続け、お客様のニーズの変化や成長に合わせて進化しています。ServiceMaxがIoTプラットフォームやAPMといったソリューションと組み合わさることで、お客様は、問題が発生してから対処する方法から発生前に予防する体制へとサービスを変えることで、予期せぬ中断時間を最小にさせることが可能になります。

私たちはフィールドサービステクノロジーがもたらす結果に重きを置いています。皆さまのビジネスにとって意味があり、プラスの効果をもたらす結果のことです。私たちにとってそれは製品のことだけではありません。皆さまが何を得ることができるのかということです。それは、生産性が上がる機器であるかもしれません。もっと有能な技術者であったり、最高の顧客体験かもしれません。あるいはきっと一番大切ことですが収益が上がることかもしれません。10年以上の経験に基づく知識が、世界中の何百という企業において役に立っています。

私たちの顧客はServiceMaxテクノロジーを用いてフィールドサービス業務を強化することで素晴らしい仕事をしています。ServiceMaxは毎月、世界中にいる30万人以上の技術者が手掛ける100万を超す仕事を処理し、1億5千万セット以上の機器を扱っています。