顧客ニーズを理解し、サービス売上アップにつなげる
サービス売上とビジネスの成長は、収益化において最も重要な要素です。製造メーカーの場合、サービス売上が増大すると、事業の形態や規模を問わず、どのようなサービスや製品を販売している企業であっても利益率が大幅に向上します。これに対して、サービスプロバイダの場合、サービスこそが事業の中心です。ところが、サービスの販売やデリバリの管理に、時代遅れの手動ツールを使用している企業が多数存在します。
他の企業に後れを取らないようにするには、サービスの収益性を高めなければなりません。それには、最新の契約機能が必要です。サービスマックスは、新規市場への参入やサービス売上／収益の増加に向けて、幅広いサービスの規定／管理に役立つ機能を、Webとモバイルに対応した完全なフィールドサービス・デリバリソリューションに凝縮しました。