サービスマックスは、製品を詳しくご紹介するリソースを幅広く用意しています。

導入事例
3D Systems Increases Uptime, Drives Improved Service Profitability with ServiceMax & Aquant

200205

  • Mechanical or Industrial Manufacturing
  • NAM

At 3D Systems, a leading additive manufacturing solutions company, artificial intelligence is powering fast and predictive service that helps the company meet uptime demands while empowering engineers on the job. To meet customers' uptime demands, 3D Systems turned to ServiceMax and Aquant's joint solution, Remote Triage.

導入事例
Luminex Improves Compliance, Efficiency with ServiceMax & ProntoForms

191108

  • Life Science & Medical Equipment
  • Global

At Luminex, a biological testing technology manufacturer, digital platforms help field service engineers resolve customer issues quickly and maintain compliance in the heavily regulated clinical diagnostics and life sciences industry. Since 2013, Luminex has relied on ServiceMax and its full-featured mobile capabilities to raise technician productivity in the field and to meet strict government regulations.

導入事例
DISH

190605

  • Information Technology & Business Services
  • NAM

In order to continue delivering great service quality, DISH field teams needed a way to get instant answers from experts while in the field. Learn how DISH teams are leveraging Zinc's All Mode Communication Platform to solve customer problems more efficiently than ever before, as well as boost employee engagement.

ホワイトペーパー
フォレスター社調査報告 2019

191024

フォレスター社調査報告のエグゼクティブサマリについて: 産業サービスのデジタル化は新たなスキルが求められ、就労モデルの組み合わせにより、将来の人材確保を形作ります。 デジタルトランスフォーメーションへの注力は、機器のデータをインサイト、新たなビジネスモデルの検討、そしてデジタルテクノロジー実装することに利用するということに対する会社の関心を高めました。 企業は自社製品の製品寿命の向上と顧客満足度および収益への影響に対してより理解しようとしています。

ホワイトペーパー
IDCアナリストレポート:ハイブリッドワークフォースによるサービスデリバリの優位性

180911

IDCのプログラムディレクターであり、サービスイノベーションとプログラム製品ディレクターでもあるAly Pinder氏は、ServiceMaxが提唱する5つの質問に答えます。 彼の答えは適切な分野を強調し、実行可能な推奨事項を提供します。

ホワイトペーパー
モビリティを活用したフィールドサービスの成果を加速

180725

フィールドサービスのモビリティに関するキーファクター、適切なフィールドサービスのモバイルソリューションの選択に関する考慮事項、モバイル先進戦略のビジネス上の利点を理解することで、サービスリーダーの成功の可能性を発見してください。

データシート
重建機のためのサービス実行マネージメント

190814

ServiceMaxは、作業指示、サービス完了報告、パーツ計画、検査、予防保全そして技術支援をデジタルツールで自動化し管理するソリューションを提供しており、サービス実行管理分野でリーダーポジションに位置づけられています。

データシート
マテハン機器向けのサービス実行マネージメント

190814

ServiceMaxは、作業指示、サービス完了報告、パーツ計画、検査、予防保全そして技術支援をデジタルツールで自動化し管理するソリューションを提供しており、サービス実行管理分野でリーダーポジションに位置づけられています。

データシート
サービス実行プラットフォームのセキュリティ

190723

貴社の重要なサービスデータの記録システム(SoR)を安全に保つ 信頼は弊社のお客様との関係性の根幹です。お客様が弊社を信頼してくださり、貴社の機器および資産データを預けてくださることを感謝いたします。弊社のサービス実行プラットフォームは、高度にセキュアであり、貴社が期待する基準に適合するように設計されています。弊社は、フィールドサービスマネジメントおよびアセットサービスマネジメント製品が安全でコンプライアンスに沿ったものであり続けるよう、取り組んでいます。

ウェビナー
[Innovation Series] Secrets of Efficient Scheduling Revealed

200316

In this live cast, we will dive deep into scheduling, uncovering the pros and cons of automation and offering tips for companies at all stages of their service transformation journey. Join ServiceMax experts Susan Tonkin, Katharina Streater and Mayhul Jain to learn about different approaches to dispatching, handling complex service scenarios, and the three things you need to deliver efficient scheduling.

ウェビナー
[Innovation Series] 3 Steps for Growing Your Contract Renewal Rates in 2020

200115

Service contracts have a significant impact on your business growth, but keeping accurate service contracts, warranties, and maintenance plans across customers and locations is difficult to do. In this livecast, we will cover steps that you can take to drive improved contract renewal rates. Learn from Servicemax experts Susan Tonkin and Lacy Cotton-Hodgson.

ウェビナー
ServiceMax Launch 19.3

191216

Establishing the right business processes in the field helps you utilize your workforce most effectively and empowers people to do their best work; ultimately leading to higher productivity and better customer satisfaction. View our 19.3 release webinar to learn more about the innovations that help you build out, adjust, and enforce business processes.

E-Book
2020年CSOレポート

200325

世界中のチーフサービスオフィサーを対象とした総合ガイド

E-Book
IDC MarketScape Report for Service Parts Management

200210

ServiceMax was positioned in the Leaders category in the very first IDC MarketScape to cover the worldwide market for Manufacturing Service Parts Management. This new report profiles 8 service parts management vendors who help manufacturers manage service parts across the lifecycle of the product they manufacture.

E-Book
Video Highlights - IDC MarketScape for Field Service

200129

Watch now to hear IDC Analyst Aly Pinder share the highlights of the IDC MarketScape for Worldwide Manufacturing Field Service Management. Published in November 2019, this IDC MarketScape report profiles and rates 10 field service management vendors who support the field service management market for Manufacturing. In this video, Aly shares why field service management is a "must" to deliver service less reactively and more effectively. Hear why IDC named ServiceMax a Leader in this dynamic market.

Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax
ビデオ
Announcing 200 Million Assets Under Management by ServiceMax

190613

ServiceMax reaches 200 million assets under management. From jet engines to medical and gym equipment, customers around the globe rely on ServiceMax’s software platform to accurately maintain data about their assets, as-maintained.

ビデオ
Zinc製品概要

190422

Secure communication purpose-built for service teams. When service technicians are at the job, they need answers fast. Zinc secure, real-time app provides messaging so teams can get answers and share information instantly.

Zinc Video: Communication Superheroes
ビデオ
Zincが与えるインパクト

190421

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