エネルギーとユーティリティ事業は、インフラストラクチャの老朽化に加え、非常に高い信頼性が要求されるという課題に直面しています。一方でこの課題は、機器のアップタイムの保証や顧客の期待を上回る成果の実現など、フィールドサービスのパフォーマンスを改善するチャンスでもあります。エネルギーやユーティリティ事業に携わる企業がオペレーショナルエクセレンスを実現するには、インストール・ベースの詳細なトラッキング、履歴の管理、サービスデリバリ全行程の管理、機器のリモートモニタといった機能が必要です。このような機能をすべて備えているのが、サービスマックスのソリューションです。