鉱業は、技術面、社会情勢、環境、そして市場の動向を受けて大きな変革期を迎えています。商品価値の変動や設備の老朽化、労働者数の変動に加えて、競争圧力が高まることで、デジタルトランスフォーメーションの導入が急務となっています。フィールドサービスの主要企業では、競争力で優位に立つために、設備の活用度や生産性を最大限引き上げ、技術者の作業効率を向上させつつ、現場の安全性とコンプライアンスを確保するという要求に対応しなければなりません。鉱業の主要企業はServiceMaxを活用し、実績のあるエンドツーエンドのフィールドサービス管理ソフトウェアを利用することで、予測的保守を実現し、卓越したサービスを提供しています。
鉱業の主要企業は、ServiceMaxによって次のような効果をあげています。
モビリティ
技術者が最新のツールを使用して生産性を向上
安全性
ツールによってプロセスを着実に実施することで安全性とコンプライアンスを確立
可視化
鉱区を含めてフィールドにおけるあらゆる資産の可視化を完全に実現
報告
デジタル署名の取得によって現場での報告を迅速に完了