ServiceMaxのサポート
お客様のビジネスの成功が、ServiceMaxが目指す唯一の目標です。
ServiceMaxyが取り組んでいるのは、単なる顧客満足の向上ではなく、お客様の長期的なビジネスの成功にあります。ServiceMaxのミッションは、お客様が投資の価値を最大限に引き出していただくことです。
ServiceMaxは、お客様のニーズに合わせて迅速かつ効果的なサポートを提供します。フィールドサービスのグローバルチームとクラウドコンピューティングの専門家が、お客様の疑問に答え、迅速かつ効率的に問題解決にあたります。ServiceMaxサポートは、きめ細かい対応と最高のサポートを提供します。
ServiceMaxサポートの内容
お客様のニーズはさまざまです。それぞれのビジネスニーズに応え、長期的なビジネスの成功をサポートすることを目的に、ServiceMax StandardとServiceMax Premierを展開しています。
時間や場所を問わない信頼のパートナー
障害は場所や時間を選びません。そこでServiceMaxは、問題解決のサポート機能として、いつでもどこからでも使用できるナレッジベースを用意しました。ナレッジベースにはServiceMaxコミュニティからアクセスでき、必要な回答を迅速に検索できます。
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