フィールドサービス分析

フィールドサービスデータを生かしてオペレーショナルエクセレンスを推進

ビジネスユーザー向けのセルフサービスダッシュボードとレポート

フィールドサービス部門を効果的に運用するにはデータが必要です。主要指標を把握し、リアルタイムで追跡することは、サービス部門の強みを把握し、弱みを改善する上で必須となります。Asset 360のような最先端のフィールドサービスソリューションでは、データを分析することで実用的なインサイトを提供し、包括的なセルフサービス機能を備えています。

Asset 360はSalesforceのネイティブオブジェクト上で構築されています。これにより、多くのメリットをもたらしますが、特にアドミニストレータが優れたサービスレポートを作成できることが挙げられます。全てのフィールドサービスデータ、顧客の詳細データ、そしてアセット情報を一元管理することができ、機器や顧客の包括的なビューを提供します。