Asset 360 for Salesforce

Assets

Service of assets starts with knowing your install base

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Maximize Uptime and Differentiate with Service

ServiceMax Asset 360 logo


ServiceMax und Salesforce bieten mit Asset 360 eine umfassende Servicemanagement-Lösung für ressourcen- und anlagenbezogene Anforderungen an. Asset 360 ermöglicht Effizienz, Betriebszeit und Kundenzufriedenheit mit einer 360-Grad-Ansicht der Anlagen zusammen mit der führenden Plattform für CRM. Mit dieser  Lösung sind Unternehmen in der Lage, neue, ergebnisorientierte Geschäftsmodelle einzuführen und ihr Geschäft für die Zukunft weiterzuentwickeln.

Datenblatt
ServiceMax Asset 360 for Salesforce

Asset-Performance maximieren und sich durch Service differenzieren

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Solutions to Maximize Uptime

See how ServiceMax Asset 360 for Salesforce Field Service improves equipment uptime

Equipment across all industries is becoming more complex while customer expectations of service are on the rise. It is more important than ever for service providers to know their installed base in the field. This information helps service teams deliver effective service, implement proactive service plans, and move to outcome-as-a-service offerings.

Product screen on a desktop monitor

Asset Data at Your Fingertips

Asset data including service history of as-maintained equipment and hierarchy of its subcomponents can help service agents and technicians resolve service calls quickly and efficiently. On the support side, Assets are linked to cases, work orders, maintenance plans, warranties and service contracts so technicians can review asset’s service history for the duration of the asset life cycle.

Produktservice-Kampagnen

Rückrufe und Änderungsaufträge mit maximaler Effizienz abwickeln

Für Hersteller auf der ganzen Welt sind Produktrückrufe und Änderungsaufträge eine Tatsache - und eine teure noch dazu. Mit einer leistungsstarken Lösung für Änderungsaufträge als Teil Ihrer Field Service Software bleibt Ihrem Serviceteam eine Menge zeitraubender Laufarbeit erspart. Mit ServiceMax Asset 360 können Sie in nur drei Schritten Sofortmaßnahmen definieren, die betroffene Anlagen in Ihrer installierten Basis schnell identifizieren und automatisch die gewünschten Ergebnisse wie Arbeitsaufträge und Rückgabeaufträge generieren. In anlagenbezogenen Szenarien können, basierend auf nativen Salesforce-Objekten, mit Hilfe von Produktservice-Kampagnen in Asset 360 unerwartete Vorfälle wie Rückrufe, Geräteänderungen, Upgrades und technische Bulletins effizient gehandhabt werden. Die mit Änderungsaufträgen verbundenen Kosten können erheblich reduziert und unternommene Maßnahmen zur Einhaltung von Vorschriften vollständig rückverfolgt werden.

Product screens on a laptop
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