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Field Service jetzt erfolgreich umsetzen

We lead the way in field service management. We continue to innovate within the industry and evolve with our customers as their needs change and grow. The combined power of ServiceMax with solutions such as IoT and APM enable our customers to transform their service from reactive break-fix model to predictive service that minimizes unplanned downtime.

Our focus is on the outcomes generated from the use of field service technology — outcomes that matter and make a positive impact on your business. For us, it’s never been just about the products; it’s about what you can gain, whether that’s more productive equipment, more efficient technicians, great customer experience or perhaps most importantly, increased revenue. The knowledge that comes with more than 10 years of experience has enabled us to help hundreds of companies around the world.

Our customers do amazing things with ServiceMax technology to enhance their field service operations. ServiceMax processes more than a million work orders every month, created by more than 300,000 technicians around the world, servicing more than 150 million units of equipment.

Und das bieten wir Ihnen

Umfassender 360 Grad Überblick

Serviceteams auf der ganzen Welt erhalten durch ServiceMax einen tiefen Einblick in und über ihre Serviceaufträge. ServiceMax liefert Unternehmen einen neuen Ansatz für die Entwicklung und den Ausbau ihres Servicegeschäftes – von Verträgen über Preisbücher bis hin zur Analyse der Serviceeffizienz und neuer vertrieblicher Umsatzmöglichkeiten durch den Service.

Management Apps

Eine umfassende Suite an Field Service Management-Applikationen – von Vertrags- und Berechtigungsmanagement über Einsatzplanung und Workforce Optimization bis hin zu Lagerbestands- und Ersatzteillogistik. Außerdem arbeiten wir mit modernstem Technologieeinsatz wie Mobility, Social Collaboration und jederzeit verfügbarem Customer -und Partner-Portal-Zugang.

Cloud-based Solutions

Aufgesetzt auf der Salesforce App Cloud von Salesforce.com erhalten die Kunden innerhalb kürzester Zeit ein kostengünstiges Subskriptions-Modell, integrierbar in ihr bestehendes CRM-System und der Zugriff auf die Cloudinnovationen – wie unser Partnerportal und die ServicePulse-Möglichkeiten – lassen sich schnell realisieren.

Unbegrenzter Zugang überall

ServiceMax bietet Mobile-Zugang zu ALLEN relevanten Informationen für Field Servicetechniker, einschließlich direkter Kommunikation mit Experten während des Kundeneinsatzes und Einsicht auf Dashboards für das Management.

Leadership

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14 Garrick Street
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