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Branchen 

Life Sciences & Medizintechnik

Konsistentes, zuverlässiges Field Servicemanagement von Geräten für lebenserhaltende Maßnahmen und Behandlungen

Unternehmen aus den Bereichen Biowissenschaften, Life Science & Medizintechnik bewegen sich in einem Umfeld, wo Zeit und Schnelligkeit eine entscheidende Rolle spielen. Unternehmen aus dieser Branche sind stets darum bemüht, Barrieren und Schwierigkeiten auszuräumen und ihr Servicegeschäft im Einklang und unter Einhaltung der strengen gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften weiterauszubauen und zu perfektionieren. Dazu gehört auch die vorausschauende Wartung und Instandhaltung, um Ausfallzeiten zu vermeiden und die meist komplexen Systeme optimal am Laufen zu halten. Solche Unternehmen brauchen dafür flexible und geeignete Technologien. ServiceMax bietet ein äußerst verlässliches, hochgradig konfiguierbares Field Servicemanagement-System für perfekte Serviceprozess-Abwicklung und nachhaltiges Wachstum.

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Öl & Gas

Wie wirkt sich die Transformation des Field Servicebereiches auf Ihr Unternehmen aus?

Offshore-Plattformen im Golf oder der Nordsee. Abgelegene Wüstenorte in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Gas-Pipelines im Frostgebiet an der kanadischen Grenze. Servicetechniker in der Öl & Gas-Industrie sind weltweit an den entlegendsten und unwirtlichsten Orten im Einsatz. Ob Ihr Unternehmen Serviceleistungen für Maschinen- und Anlagen von Kunden anbietet oder Sie Ihre eigenen Anlagen in Schuss halten – ServiceMax unterstützt Sie mit perfekter Servicebereitstellung.

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Bergbau

Field Servicemanagement-Lösung zur Optimierung der Maschinenlaufzeiten, Produktivität und Sicherheit der Mining-Prozesse

Die Bergbauindustrie unterliegt einem tiefgreifenden Wandel, der von technologischen, sozialen, ökologischen und Markttrends geprägt ist. Schwankungen bei den Rohstoffarten, Alterungsprozesse bei den Geräten, hohe Mitarbeiterfluktuation sowie der Wettbewerbsdruck sind die treibenden Kräfte für die fortschreitende, digitale Transformation in der Branche. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Serviceverantwortliche angehalten, für maximale Geräteauslastung und hohe Produktivität zu sorgen sowie die Technikereffizienz zu verbessern – und gleichzeitig auf die Einhaltung der geforderten Compliance- und Sicherheitsstandards zu achten. Führende Mining-Unternehmen entscheiden sich für ServiceMax aufgrund vorausschauender Wartung und perfekter Servicebereitstellung durch eine bewährte, umfassende End-to-End Field Servicemanagement Software.

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Energie & Versorgungswirtschaft

Field Servicemanagement Lösungen für die Energie & Versorgungswirtschaft

Die Starkstromanlagen-/Energieversorgerbranche befindet sich derzeit in einem tiefgreifenden Umwandlungsprozess, der durch technologische, politische und gesellschaftliche Trends bestimmt wird. Die Entkarbonisierung, die Zunahme der regenerativen Energieträger und die Verbreitung von dezentraler Stromerzeugung führen zu neuen Modellen der Erzeugung, Bereitstellung und Konsumierung von Elektrizität. Und diese Transformationsprozesse haben auch eine direkte Auswirkung auf die Serviceanforderungen und -bereitstellung: Es geht um die Maximierung der Stromerzeugung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, um regelmäßige, sichere Wartung und die Minimierung von Ausfallzeiten. Es geht um Kostenreduzierung durch Erneuerung und Veränderung, wie z.B. die Umstellung auf neue, leistungsfähige Systeme, Ablösung traditioneller, manueller Prozesse und den Umgang mit personellen Veränderungen aufgrund des zu erwartenden Generationswechsels. Gerade in dieser Umbruchsphase im Strom- und Energieversorgungsbereich macht es Sinn, Servicemitarbeiter mit leistungsfähigen, modernen, digitalen Lösungs-Tools auszurüsten. Nur so kann sichergestellt werden, dass nicht nur rein reaktiv auf auftretende Probleme reagiert wird, sondern ein aktives, produktives Service-Modell verfolgt wird, um sichere und verlässliche Stromversorgung zu gewährleisten.

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Hoch & Tiefbau

Field Servicemanagement für effiziente und profitable Servicebereitstellung

Im wettbewerbsintensiven Bereich Hoch- & Tiefbau Services sind Ihre Techniker der Schlüssel für operative Service Excellence und langfristigem Geschäftswachstum. Nutzen Sie das Servicepotenzial Ihrer Mitarbeiter unter Einsatz leistungsfähiger, mobiler Field Servicemanagement-Technologie, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und gleichzeitig neue Umsatzquellen zu erschließen. Durch ServiceMax werden Ihre Servicemitarbeiter zu Ihren Markenbotschaftern. Mit direktem Zugriff auf Daten der installierten Basis haben sie die Voraussetzungen, um perfekten Service bereitzustellen, Ihre Kunden zufriedenzustellen, Probleme bereits beim ersten Kundenbesuch zu beheben und über Empfehlungen Upsell-Möglichkeiten zu initiieren und damit Mehrumsatz für das Unternehmen zu generieren.

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High-Tech Manufacturing

Drive growth for High-Tech Manufacturing with a modern field service solution by improving profitability, efficiency and customer experience

Today’s rapidly changing High-Tech landscape means that manufacturers need to understand evolving business needs and deliver on customer expectations. With connected technology, businesses can anticipate customer needs and respond before the competition with proactive field service. Also, rich data on asset usage and performance from connected devices helps create better product and service offerings. By using ServiceMax, technicians can delight their customers and operate more efficiently.

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Maschinen und Anlagenbau

Field Service für ein aktives und profitables Servicegeschäft

Produktorientierte Unternehmen müssen rund um die Uhr produktiv sein. Führende Maschinen- und Anlagenbauer investieren deshalb in ServiceMax, um Maschinenausfallzeiten zu verhindern und mit Hilfe von Mobile-Technologie und intelligent vernetzten Geräten die Produktivität zu maximieren.

ServiceMax ist der erste Field Servicetechnologie-Anbieter, der in Zusammenarbeit mit PTC Thingworx eine IoT-fähige, intelligent vernetzte Produktlösung entwickelt hat. Weitere Informationen

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Luftfahrt

ServiceMax maximiert die Effizienz, Produktivität und Compliance im Zuge der digitalen Servicetransformation bei Flugzeugwartung, Reparatur und Überholung.

Serviceanbieter für Wartung, Reparatur und Überholung (MRO) nutzen die modernen digitalen Prozesslösungen. Auch Aufsichtsbehörden schätzen den Zugriff und die Auswertung von IIoT generierten Daten, um eine Verbesserung der Sicherheit des Luftverkehrs, des Luftraums sowie der Passagiere zu gewährleisten. Neue Avionik und Flugzeuge, ausgestattet mit modernster Technik, sorgen dafür, dass der Luftverkehr sicherer, effizienter und vorhersehbarer wird.

Um die neuen modernen Flugzeugflotten optimal zu warten, müssen MRO-Anbieter umfassende, digitale Tools einsetzen – nicht nur aus technologischer Sicht, sondern auch um sicherzustellen, dass die Reparaturprozesse wirtschaftlich effizient, produktiv, konkurrenzfähig, absolut sicher und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

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Telecom

Gain an advantage with a field service solution for driving up equipment uptime & services revenue

The Telecom industry is at an unprecedented crossroads. Carriers are constantly challenged to rationalize networks and offer improved and expanded services to end customers—through the use of small cells, network densification, and spectrum efficiency improvements. To thrive in this challenging environment, telecom players need to ensure high reliability of mission-critical network equipment, optimize service operations, and exceed customer expectations. ServiceMax delivers an end-to-end field service management platform to address all aspects of field service operations, so that telecom carriers and service providers can ensure high levels of equipment availability, service efficiency, and customer experience.

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Rail Transportation

ServiceMax Maximizes Efficiency, Safety and Productivity for the Daily Maintenance of Rail Transportation

ServiceMax is a cloud-based maintenance delivery system, which can support the management of signal, track, bridge, communication, and wayside equipment maintenance. It is designed specifically to support the daily maintenance delivery operations of freight railways large and small, transit, commuter/passenger rail and light rail customers.

ServiceMax also provides a comprehensive, mobile, cloud-based platform to enable service teams to Set Priorities for Reactive Repair, Make Choices, Plan Audits, Analyze Data, Implement Corrective Actions for Preventive and Condition Based Repair and Forecast Failures for Predictive Repair

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Sprechen Sie mit uns! Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Hilfe von ServiceMax perfekten Service bereitstellen, Mehrumsatz generieren und Ihre Kunden begeistern.

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