I Nostri Clienti

Più di 400 aziende in tutto il mondo si sono rivolte a ServiceMax per avere aiuto nel mantenere i loro assets in perfette condizioni, efficienti e performanti. Grazie a ServiceMax i nostri clienti stanno superando le aspettative dei loro clienti sfruttando l'innovativo software e servizi cloud di ServiceMax che aumentano la produttività e l'efficienza, migliorano l'esperienza del cliente, soddisfano i requisiti di conformità e creano nuove opportunità di crescita e flussi di entrate.

Queste organizzazioni, che rappresentano più di una dozzina di industrie, presentano anche aziende di dimensioni che vanno dai grandi marchi globali - Philips, Sony, Bayer, Pitney Bowes - alle organizzazioni di medie dimensioni che cercano di far crescere le loro attività di servizi e di battere la concorrenza. I nostri clienti stanno ottenendo risultati considerevoli utilizzando ServiceMax, centrando obiettivi di fatturato, migliorando i tassi di risoluzione al primo tentativo e aumentando significativamente la soddisfazione dei clienti.

Risultati dell'Indagine Tra i Clienti di ServiceMax

Abbiamo intervistato i nostri clienti per valutare il vero impatto di ServiceMax

Per Saperne Di Più
Rapporto sui Clienti ServiceMax 2019

La piattaforma ServiceMax ci ha fornito i dati necessari di cui abbiamo bisogno per gestire al meglio le nostre attività di assistenza. I punteggi dei promotori netti che utilizziamo per misurare la soddisfazione dei clienti sono aumentati notevolmente. Il tempo di risoluzione è basso e il business dei servizi gestiti è in crescita. Non c'è niente che non ci piace della piattaforma ServiceMax.

Matthew McKaig
Global Services Manager, Mechdyne Corporation

Abbiamo visto quanto fosse utile una soluzione cloud per un'azienda che operava in molti settori e in diversi paesi. Dopo aver analizzato il mercato, siamo arrivati con tre candidati finali per una nuova soluzione di assistenza sul campo e scelto ServiceMax, in parte perché era flessibile e potevamo configurarlo come necessario per ogni paese e tipo di ispezione.

Timo Okkonen
CEO, Inspecta

Come soluzione cloud, ServiceMax è stato molto flessibile. È agile e dinamico. ServiceMax ha collaborato con noi e ne siamo stati molto riconoscenti. L'implementazione e la capacità del nostro team di TycoIS di adattarsi a ServiceMax è andata molto più agevolmente di quanto mi aspettassi. Eravamo sul nostro vecchio sistema da 25 anni ... alle persone non piace il cambiamento. La facilità di transizione è stata grande.

Dan Cattron
Senior Project Manager, Tyco Integrated Security

Passare al cloud con ServiceMax ci ha aiutato a ridurre i tempi di fatturazione, a motivare il personale ea introdurre nuove opportunità di sviluppo aziendale per coloro che lavorano nel settore.

Damian Hudson
Head of IT, SPP Pumps

Casi di Successo

Guarda i video o leggi i casi di successo dei nostri clienti in tutto il mondo.

Per Saperne Di Più
Programma VIP - Casi di Successo

I nostri clienti condividono il successo e i risultati ottenuti attraverso l'utilizzo di ServiceMax e delle sue funzionalità.

Per Saperne Di Più
L'importanza dei nostri clienti

Vuoi saperne di più? Crediamo che la condivisione e la collaborazione siano fondamentali per approfondire temi di interesse comune come la Trasformazione Digitale e dei Servizi, per questo motivo mettiamo a disposizione dei clienti e non tutti gli strumenti per interagire con noi, gli uni con gli altri e con la community di Field Service. Scopri i nostri eventi e community — ; puoi unirti come ospite per saperne di più.

Eventi Community