Asset 360 per Salesforce

Analisi per il Field Service

Aumentare ricavi e redditività grazie a maggiore visibilità e informazioni sui servizi

Self-Service Business Intelligence per il Field Service

ServiceMax e Salesforce uniscono le forze per fornire la soluzione più completa per il field service dalla gestione di appuntamenti alla manuntenzione di asset complessi. Asset 360 permette di ottenere efficienza, tempi di attività e soddisfazione dei clienti con una vista a 360 gradi degli asset insieme alla piattaforma numero 1 per il CRM. Grazie a questa nuova soluzione le aziende potranno adottare nuovi modelli di business incentrati sui risultati ed evolvere il loro business per il futuro.

Datasheet

ServiceMax Asset 360 per Salesforce

Massimizza le Performance degli Asset & Differenziati con il Service

Scarica adesso

Sfruttare i dati sul campo per l'eccellenza operativa dei servizi

Cruscotti e report self-service per gli utenti

Per gestire i servizi di assistenza e manutenzione con successo, è necessario disporre di dati. Comprendere le metriche chiave delle prestazioni e tracciarle in tempo reale è fondamentale per identificare i punti di forza e migliorare i punti deboli delle operazioni dei servizi. Le moderne soluzioni di field service, come Asset 360, rendono i dati sempre disponibili per l'analisi, forniscono informazioni utili e consentono di disporre di funzionalità complete in modalità self-service.

Asset 360 è costruito su oggetti nativi di Salesforce. Ciò fornisce una serie di vantaggi, in particolare il fatto che gli amministratori possono creare potenti report. Tutti i dati dei servizi sul campo, i dettagli dei clienti e le informazioni sugli asset risiedono in un unico strumento per una visione completa.

Work Orders within Warranty Period Report

Dashboards Predefinite per Ottenere il Massimo da Garanzie e Contratti

La soluzione Asset 360, costruita su oggetti native di Salesforce, rende disponibili tutti i dati di contratti e garanzie per una piena visibilità in tempo reale rispetto alle metriche di riferimento. Le dashboard predefinite sono altamente configurabili e permettono ulteriori approfondimenti, quando necessario.

Asset 360 fornisce informazioni in tempo reale su:

lo stato sulle performance dei contratti per un miglior tasso di rinnovo e identificare opportunità di upsell
garanzie in scadenza e ordini di lavoro completati nel periodo di garanzia
tasso di attach rate
tasso di conversazione da garanzia a contratto di servizi
ordini di lavoro inclusi o non inclusi nelle titolarità
e molto altro

Guarda la Demo

Ottenere Informazioni Importanti dagli Indicatori di Profitabilità e di Costo

Grazie a Tableau CRM, è possibile avere in tempo reali dati riguardo ai costi e alla profittabilità rispetto agli asset, ai componenti, ai contratti, ai clienti, a un'area geografica e molto altro.

Con l'accesso in tempo reale dashboard che mostrano gli indicatori di profitabilità e di costo, è possibile analizzare le operations del service, intraprendere azioni correttive riguardo linee di prodotto obsolete o differenziale di prezzo, evidenziare la tendenza nella qualità dei prodotti e migliorare la pianificazione strategica.

Guardare la Demo

VUOI SCOPRIRE DI PIÙ?

Guarda la Demo

Scopri come Asset 360 for Salesforce può migliorare la produttività dei tecnici e la soddisfazione dei clienti

CONTATTACI

Contattaci

Scopri come ServiceMax può aiutarti a migliorare la tua organizzazione di Field Service, aumentare i profitti e soddisfare i tuoi clienti.

Scopri di più