Quale è l'impatto di un'organizzazione di servizi proattiva?

+25%
Fatturato Dai Servizi
+12%
Tempo In Attività Dei Sistemi

ServiceMax ti aiuta a soddisfare i clienti con opzioni di manutenzione proattiva che riducono i tempi di fermo macchina e ti mantengono redditizio. Infatti, il cliente medio di ServiceMax aumenta le entrate di servizio del 25% * e migliora il tempo di attività della macchina del 12%.

*Risultati medi per la clientela ServiceMax

Guarda come Sony utilizza ServiceMax per garantire il tempo di attività delle apparecchiature

ServiceMax Customer Video: Sony

I servizi professionali di Sony hanno affrontato un ambiente aziendale sempre più complesso ed era necessario aggiornare la propria soluzione per la gestione del field service. Non era più semplicemente la riparazione di un singolo asset con due ingegneri che collaboravano. L'organizzazione di field service di Sony aveva la necessità di gestire: diritti, contratti, garanzie e capacità di manutenzione preventiva che li avrebbero aiutati a servire un'ampia gamma di clienti in più sedi. Guarda questo video per capire perché Sony ha scelto ServiceMax per gestire una crescente attività di manutenzione.

Manutenzione Preventiva

Sii proattivo con piani di servizio intelligenti per offrire il servizio giusto al momento giusto

La manutenzione preventiva si sta evolvendo. Non si tratta solo di pianificare lo stesso lavoro ogni mese per prevenire più errori. Oggi, lavorare in modo più intelligente con informazioni migliori sulle condizioni delle apparecchiature è fondamentale per garantire che la manutenzione sia efficace. Con ServiceMax, ottieni il meglio nella gestione preventiva della manutenzione, dalla creazione automatica degli ordini di lavoro basata sul tempo ai piani basati sulle condizioni che ti consentono di ridimensionare le tue attività di manutenzione, ridurre i costi, rimanere proattivo e deliziare i tuoi clienti.

ServiceMax e APM per la Manutenzione Predittiva

Prevedere i guasti delle apparecchiature prima che si verifichino con servizi di nuova generazione

Nell'era delle macchine e apparecchiature connesse, le organizzazioni di servizi vogliono capitalizzare la propria base installata e creare relazioni più strette con i clienti per fornire servizi di nuova generazione. Sfruttando l'IoT industriale (IIoT) e combinando la potenza dei dati delle macchine, il monitoraggio delle condizioni, l'analisi predittiva, gli avvisi degli asset in tempo reale e l'esecuzione della manutenzione, è possibile gestire i contratti includendo accordi sul tempo di funzionamento degli assets e offrire un servizio come prodotto (product-as-a-service).

ServiceMax e Asset Performance Management (APM) di GE Digital si integrano perfettamente per fornire una soluzione in grado di rispondere a questi nuovi modelli di servizio e di business. Dotata di analisi delle cause, valutazioni del rischio, diagnostica e raccomandazioni dall'applicazione APM di GE Digital, le organizzazioni di field service utilizzano ServiceMax per monitorare facilmente i prodotti installati, pianificare efficacemente la manutenzione e fornire un servizio efficiente con le persone e le risorse giuste per ogni lavoro.


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