Massimizzare la Performance degli Asset & Differenziare Grazie al Service
Le aziende, in tutti i settori industriali, devono ripensare ai loro processi operativi visto l’attuale contesto competitivo e l’accelerazione verso la digitalizzazione. I requisiti, per garantire adeguate prestazioni degli asset, sono più complessi, e le aspettative dei clienti continuano ad aumentare. Per poter crescere le aziende devono evolvere, superando il classico modello di servizio reattivo, ma garantendo tempi di attività e un’esperienza eccellente per i clienti.
Asset 360 offre una visibilità completa sulla base installata, sui contratti di assistenza e sulle prestazioni degli asset per massimizzare i tempi di attività, ridurre i costi di manutenzione e adottare modelli di assistenza basati sui risultati. Costruito in modo nativo su Salesforce Field Service, Asset 360 consente alle organizzazioni di assistenza di:
- Accelerare il Time to Value
- Ridurre le perdite per servizi offerti senza garanzie o contratti
- Massimizzare il rinnovo dei contratti
- Gestire richiarmi, cambi agli ordini di lavoro, modifiche ai prodotti in modo semplice e veloce
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Automatizzare i processi di gestione delle parti, resi e riparazioni in deposito
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Permettere ai team di vendita di aumentare rinnovi e vendite aggiuntive
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Ottenere informazioni utili dall'analisi del service
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