Gestione delle Parti di Ricambio Lungo Tutta la Catena del Valore
Funzionalità Intelligenti per Migliorare il Tasso di Risoluzione al Primo Tentativo
Non completare il lavoro a causa di una parte mancante causa frustrazione sia per il cliente che per i tecnici sul campo. Asset 360 permette di gestire le parti di ricambio in modo efficace, per poter raggiungere gli obiettivi di risoluzione al primo tentativo. Niente più gestione casuale delle scorte. La funzionalità di Asset 360 permette di conciliare gli obiettivi dei servizi e della supply chain, aiutando a mantenere livelli di inventario ottimali mentre i tecnici hanno gli strumenti e le parti giuste per risolvere i problemi dei clienti al primo tentativo. Asset 360 ha molto di più da offrire: piena visibilità sulle parti disponibili e sulle loro posizioni, per rispondere più velocemente alle richieste dei clienti. Con Asset 360, è possibile tracciare il consumo delle parti di ricambi in base agli ordini di lavoro, alle garanzie e ai contratti di assistenza, in modo da poter fatturare correttamente ai clienti e avere sempre informazioni aggiornate sui costi.
Per i tecnici sul campo poter utilizzare Asset 360 significa che la possibilità ordinare le parti di ricambio in completa autonomia, senza doversi rivolgere ad altri reparti, con un enorme risparmio di tempo. Il processo di ordinazione può essere completamente automatizzato con la funzione di auto-replenishment.