C'erano due motivi specifici per cui GE HealthCare ha scelto ServiceMax. La prima ragione è stata che GE HealthCare apprezza la capacità di ServiceMax di connettersi perfettamente al cloud. "Le applicazioni cloud sono il futuro", ha condiviso Thomann.
La seconda ragione è stata la flessibilità offerta da ServiceMax. GE HealthCare sapeva che il sistema sarebbe stato in grado di crescere e adattarsi all'azienda. "Trovare strumenti che ci consentano di evolvere rapidamente, trasformarci più rapidamente e adattarci più rapidamente al nostro mercato sono la chiave del nostro futuro."
GE HealthCare utilizza una gamma di funzionalità ServiceMax, dalla manutenzione preventiva, alla gestione delle parti, dei contratti e delle autorizzazioni. ServiceMax fornisce una soluzione end-to-end e la piattaforma si sta adattando alle loro esigenze di core business.