ServiceMax pour la fabrication et les équipements industriels

Soyez proactifs et restez rentables dans une nouvelle ère de field service

Les environnements qui opèrent avec beaucoup d'actifs nécessitent de la productivité. Les fabricants d'équipements le savent mieux que personne. Tout en gardant la productivité à l'esprit, ils investissent dans des services et des options de services, afin de créer de nouvelles opportunités de revenus et rester rentables.

Certains ont même adopté, avec succès, des modèles économiques « servitisation » qui leur permettent de maintenir des demande clients élevées, et leur assurent des contrats à long terme leur garantissant un futur prospère.

ServiceMax, de concert avec notre partenaire proche, PTC Thingworx, permet aux fabricants de profiter de la première solution de produits intelligents et connectés pour le field service. Les entreprises de fabrication et d'équipement industriels désirent exploiter le puissant potentiel de l'internet des objets pour procurer des services préventifs à distance. Surtout, les solutions de produits connectés donnent aux fabricants la capacité d'assurer le bon fonctionnement des produits, de simplifier les chaînes d'approvisionnement et d'améliorer la conception des produits.

ServiceMax peut vous aider à profiter de ces avancées. Voici comment :

  • Diminuez le temps moyen de réparation en anticipant de façon proactive les besoins de service
  • Maximisez la productivité des vos équipes mobiles (et de celles de vos partenaires)
  • Améliorez la conformité aux engagements contractuels de service et dépassez les attentes de vos clients
  • Augmentez la satisfaction vos clients et offrez-vous leur confiance totale en temps que fournisseur de prestations de service
  • Accroissez votre organisation en pénétrant de nouveaux marchés grâce à la possibilité d'offrir de nouveaux services
  • Améliorez l'usage de vos techniciens
  • Améliorez vos prestations de service en analysant les tendances, ainsi que des mesures pertinentes en matière de temps, d'utilisation de pièces, d'historique de service, de cause fondamentale de panne, et bien plus

Ressources

  •  

    Fiche technique des services connectés

     

  •  

    Fiche technique de ServiceMax Mobile

     

  •  

    Infographie de l'impact de l'IdO

     

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